CLOMO FAQ をご活用ください
「CLOMO FAQ」サイトでは、CLOMO MDM に関するよくあるお問い合わせ内容を Q&A で公開しています。
CLOMO FAQ
ご質問の内容や改善手段について、すでに掲載されている場合があります。
製品や OS ごとにカテゴリに分かれていて検索も可能ですので、お問い合わせ前にまず一度ご確認ください。
使い方マニュアル、FAQ でも解決しない場合
解決しない場合は、以下の方法でサポートにお問い合わせください。
CLOMO PANEL からのお問い合わせ
- CLOMO PANEL へログインします。
- 画面右上「Support」をクリックします。
- 「CLOMO に関するサポート」画面が開きますので、各項目を記入します（名前 / メールアドレス / お問い合わせ内容は必須項目です）。
- 問題なければ「送信」を選択します。
※2営業日以内に弊社サポートからご回答を差し上げます。
お電話でのお問い合わせ
お電話でのサポートが可能なお客さまには、環境開通時に「［重要］CLOMO 電話サポート窓口認証コードのお知らせ」のメールをお送りしています。お問い合わせでは、「認証コード」で管理者さまの確認を実施しておりますので、ご不明な場合は必ず「CLOMO に関するサポート」に表示されている認証コードをご確認の上、お問い合わせください。
なお、サポート窓口の対応時間は下記のとおりです。
受付時間：月曜から金曜 10:00-12:00, 13:00-18:00
※土日祝日、当社指定休日を除く