CLOMO FAQ をご活用ください

「CLOMO FAQ」サイトでは、CLOMO MDM に関するよくあるお問い合わせ内容を Q&A で公開しています。

CLOMO FAQ

ご質問の内容や改善手段について、すでに掲載されている場合があります。

製品や OS ごとにカテゴリに分かれていて検索も可能ですので、お問い合わせ前にまず一度ご確認ください。

使い方マニュアル、FAQ でも解決しない場合

解決しない場合は、以下の方法でサポートにお問い合わせください。

CLOMO PANEL からのお問い合わせ

  1. CLOMO PANEL へログインします。
  2. 画面右上「Support」をクリックします。
  3. 「CLOMO に関するサポート」画面が開きますので、各項目を記入します(名前 / メールアドレス / お問い合わせ内容は必須項目です)。
  4. 問題なければ「送信」を選択します。

※2営業日以内に弊社サポートからご回答を差し上げます。

お電話でのお問い合わせ

お電話でのサポートが可能なお客さまには、環境開通時に「[重要]CLOMO 電話サポート窓口認証コードのお知らせ」のメールをお送りしています。お問い合わせでは、「認証コード」で管理者さまの確認を実施しておりますので、ご不明な場合は必ず「CLOMO に関するサポート」に表示されている認証コードをご確認の上、お問い合わせください。

なお、サポート窓口の対応時間は下記のとおりです。

受付時間:月曜から金曜 10:00-12:00, 13:00-18:00
※土日祝日、当社指定休日を除く