初期設定でお困りの方

初期設定関連

2020.04.28
EMM トークンプロビジョニングのセットアップが完了しない場合
2019.09.02
CLOMO GATE を利用した G Suite への認証方式を「CLOMO 認証」に変更する方法
2019.02.22
Dedicated モードデバイスについて
2018.05.17
他社 MDM 環境用に作成したプッシュ通知用証明書の CLOMO MDM 環境での併用について
2018.03.26
CLOMO PANEL からルート証明書を配布する方法

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データ関連

2019.03.05
CLOMO からの各種案内メールが届く管理者のメールアドレス変更について
2018.12.04
CLOMO PANEL の管理者設定における「システム管理者」と「その他の管理者」との違い
2018.05.02
CLOMO PANEL で Devices 画面のみ閲覧可能なユーザーの作成方法
2018.04.11
CLOMO PANEL で「吉」という漢字を "つちよし" の漢字で登録できない理由
2018.03.28
ユーザーに設定できる組織数の上限について

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コマンド関連

2017.03.28
「デバイスをロック」コマンドを実行後もデバイス利用ができることについて
2016.06.07
「デバイスをロック」コマンド実行で、強制パスワードをパスワードポリシーに準拠していないパスワードに変更した場合、ポリシーに準拠したパスワードに再度強制設定させる方法
2015.12.16
CLOMO MDM Agent へ送信できるメッセージの上限数
2015.08.06
CLOMO MDM Agent for iOS でメッセージ通知が正常におこなわれない場合
2015.08.06
「デバイスをロック」コマンドとは

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プロファイル関連

2019.04.05
アプリケーションの自動インストールがおこなわれるタイミングについて
2019.02.25
専用端末プロファイルの機能について
2018.10.23
Web クリップ作成時に日本語を含む URL を設定する方法
2018.06.13
「DEP プロファイル状態」のステータスについて
2018.05.23
公開状況が非公開のアプリケーションに対する自動インストール設定について

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デバイス関連

2018.11.12
iOS デバイスで Safari から MDM 構成プロファイルのインストール URL へアクセスしてもプロファイルがインストールできない場合の確認すべき点について
2018.05.07
イントラネットの AD ドメインに接続済みの Windows 10デバイスを CLOMO 管理下に置くことについて
2018.04.05
事前登録をおこなうメリットについて
2017.06.27
Android デバイスの自動プロビジョニング設定で CLOMO MDM Agent のインストール画面が表示されない場合
2017.06.22
デバイスを監視モードとする場合としない場合の違い

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アプリケーション関連

2018.08.30
Android Enterprise デバイスに対する MOBILE APP PORTAL 経由でのインハウスアプリ配布について
2018.06.06
インハウスアプリが iOS デバイスにインストールできない場合
2018.05.20
iOS デバイスへインストールした Enterprise アプリケーションが起動しない場合
2018.04.03
Android Enterprise の自動プロビジョニングで CLOMO MDM Agent がインストールできない場合
2017.11.08
「アプリ管理設定プロファイル」利用のためのフィールド名など各設定項目の入力手順について

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運用でお困りの方

データ関連

2019.12.26
Google Chrome ブラウザよりパスワードの確認に関する通知が表示された場合の対処方法
2019.06.28
SecuredContacts で複数の共有コンタクト情報を一括削除する方法
2018.03.28
Devices 画面で MDM 管理下から外れていないデバイスのみを抽出する方法について
2018.02.15
デバイスとユーザーの関連付けを一括解除する方法
2018.01.10
所有者に関連付けられていないデバイスを確認する方法

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コマンド関連

2018.05.24
全デバイスに対して一括でコマンドを実行する方法
2018.02.26
CLOMO PANEL から「OSのアップデート」を実行するとパスコードが解除される場合
2018.01.30
「デバイスを初期化」コマンドの利用によりデバイスが初期化されたかを確認する方法
2017.02.01
「デバイスを初期化」コマンド実行時に入力するパスワードについて
2017.02.01
全デバイスを選択した際にコマンドが表示されない場合

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デバイス関連

2020.05.01
Android アプリからのフィードバック表示について
2019.12.25
Apple Business Manager かどうかの確認方法
2019.10.03
電話番号の表示が「+81」に変わってしまった時の「070/080/090」への戻し方
2019.09.02
DEP デバイスの入れ替えについて
2019.08.30
iOS 12.4から提供された iOS デバイスの「データ転送機能」について

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アプリケーション関連

2019.12.26
Apple Business Manager へのアップグレード方法について
2019.12.26
Apple Business Manager へのアップグレード後の動作確認方法
2019.07.16
アプリケーションのインストール通知コマンドを実行した際の挙動について
2019.06.13
「Apple TV」「ショートカット」「探す」アプリのアイコンを非表示にする方法
2019.05.24
VPP アプリケーションのライセンス付与状況を確認する方法

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機能の使い方

2019.07.03
Android デバイスの「起動の保護」のパスコード設定を禁止する方法
2019.06.27
Android デバイスの再起動時に表示されるロック画面の詳細について
2019.03.04
紛失モードの設定コマンドや初期化コマンドの有効期限について
2019.02.26
iOS デバイスで紛失モードを利用して位置情報が取得できる条件について
2019.02.22
ジオフェンス設定プロファイルの機能について

「機能の使い方」でもっと検索する

トラブルでお困りの方

アプリ操作時のエラー

2018.03.02
アプリ管理設定プロファイルで Google Chrome のブラックリストを設定してもアクセスが制限されない場合
2016.10.31
CLOMO MDM Agent for Android 利用中に設定画面が開く場合

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コマンド実行時のエラー

2019.12.26
VPP でトラブルが発生した場合の対処法
2019.11.12
「このプロファイルは監理対象デバイスにのみインストールできます。」のエラーにより構成プロファイルのインストールができない場合
2019.08.30
CLOMO MDM Agent のポータルから VPP アプリのインストールを実行すると「インストールに失敗しました。」というエラーになる場合
2019.02.26
アプリケーションのインストール時「エラー … 9616 …」のメッセージが表示された場合の対処方法
2018.11.09
Windows 10 デスクトップ設定プロファイルのインストール失敗について

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年次更新でお困りの方

MDM 構成プロファイル

2019.11.13
MDM 年次更新に利用している Apple ID の変更方法
2018.06.01
別の Apple ID を使って MDM プッシュ通知用証明書の年次更新作業をおこなうには
2018.01.17
MDM プッシュ通知証明書の年次更新が正しくおこなわれたかの判断について
2018.01.17
MDM プッシュ通知用証明書の年次更新後の有効期限について
2017.06.27
MDM プッシュ通知用証明書としてダウンロードしたファイルが「~.pem」ではなく「~.json」形式になる場合

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Enterprise 版アプリ

2016.09.30
アプリビルドに必要な各種証明書の有効期限が切れた場合のアプリの挙動について
2015.08.06
アプリの年次更新を実施してもデバイスにプッシュ通知が届かない場合
2015.08.06
ウィザードでビルド依頼をおこなってからの流れ
2015.08.06
プロビジョニングプロファイルとは
2015.08.06
アプリビルド時の「プッシュ通知用証明書」について

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