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初期設定でお困りの方

初期設定関連

2018.05.17

他社 MDM 環境用に作成したプッシュ通知用証明書の CLOMO MDM 環境での併用について

2018.03.26

CLOMO PANEL からルート証明書を配布する方法

2015.10.20

SecuredMailer のスマートフォルダーで複数条件を設定するには

2015.08.14

SecuredMailer のメールアカウント設定における POP 対応について

2015.08.14

SecuredContacts に対応している FMC サービス

「初期設定関連」でもっと検索する

データ関連

2019.03.05

CLOMO からの各種案内メールが届く管理者のメールアドレス変更について

2018.12.04

CLOMO PANEL の管理者設定における「システム管理者」と「その他の管理者」との違い

2018.05.02

CLOMO PANEL で Devices 画面のみ閲覧可能なユーザーの作成方法

2018.04.11

CLOMO PANEL で「吉」という漢字を "つちよし" の漢字で登録できない理由

2018.04.02

CLOMO SECURED APPs 管理画面のデバイス詳細に表示される「デバイス ID」の値について

「データ関連」でもっと検索する

コマンド関連

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プロファイル関連

2018.06.13

「DEP プロファイル状態」のステータスについて

2018.05.23

公開状況が非公開のアプリケーションに対する自動インストール設定について

2018.05.10

SecuredBrowser のサイト閲覧制限設定で http / https を区別する必要性について

2018.03.01

自動適用プロファイルの追加や削除をおこなった場合

2017.12.26

Apple Configurator で作成したカスタム構成プロファイルが CLOMO PANEL に登録できない場合

「プロファイル関連」でもっと検索する

デバイス関連

2015.08.06

交換した新しいデバイスを CLOMO 管理下に登録した際のライセンス消費について

2015.08.06

デバイスを初期化し CLOMO MDM 管理下に再登録した場合のライセンス消費について

2015.08.06

削除したはずのデバイス情報がグレーアウト状態で残り、取り消し線が表示されている

「デバイス関連」でもっと検索する

アプリケーション関連

2018.06.06

インハウスアプリが iOS デバイスにインストールできない場合

2017.11.08

「アプリ管理設定プロファイル」利用のためのフィールド名など各設定項目の入力手順について

2015.08.06

SECURED APPs for iOS の通常版（App Store 版）と Enterprise 版の違い

2015.08.06

受信メールのリンクを SecuredBrowser で閲覧するには

「アプリケーション関連」でもっと検索する

運用でお困りの方

データ関連

2019.12.26

Google Chrome ブラウザよりパスワードの確認に関する通知が表示された場合の対処方法

2019.11.11

CLOMO SECURED APPs MANAGER の「初期管理者」情報を変更したい場合

2019.11.11

CLOMO SECURED APPs MANAGER の「担当者」情報を変更したい

2018.03.28

Devices 画面で MDM 管理下から外れていないデバイスのみを抽出する方法について

2018.02.15

デバイスとユーザーの関連付けを一括解除する方法

「データ関連」でもっと検索する

コマンド関連

2018.05.24

全デバイスに対して一括でコマンドを実行する方法

2018.02.26

CLOMO PANEL から「OSのアップデート」を実行するとパスコードが解除される場合

2018.01.30

「デバイスを初期化」コマンドの利用によりデバイスが初期化されたかを確認する方法

2017.02.01

「デバイスを初期化」コマンド実行時に入力するパスワードについて

2017.02.01

全デバイスを選択した際にコマンドが表示されない場合

「コマンド関連」でもっと検索する

デバイス関連

2018.05.22

Devices 画面で複数のデバイス情報を一括削除する方法

2018.05.15

デバイス上のアプリ通信量の CLOMO PANEL での確認について

2018.04.02

CLOMO SECURED APPs で特定のデバイスからのサインインを制限する方法

2017.02.08

デバイス詳細情報下部の Updated at の日付は更新されているが、最終応答から一定時間経過した際の注意/警告アラートが表示される場合

2016.09.30

DEP デバイスを管理下から外したい

「デバイス関連」でもっと検索する

アプリケーション関連

2020.09.28

CLOMO MOBILE APP PORTAL に登録しているアプリの合計容量を確認する方法

2018.05.23

CLOMO PANEL から VPP で配布したアプリをアップデートする方法

2018.04.13

管理者が意図しないアプリの利用確認をする機能について

2018.03.29

Applications に登録済みのアプリケーションが削除できない場合

2017.12.15

SecuredBrowser に搭載されているデバッグログモードについて

「アプリケーション関連」でもっと検索する

機能の使い方

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トラブルでお困りの方

アプリ操作時のエラー

2018.01.23

Android デバイスで SECURED APPs アプリ起動時「エラーコード：800003」が出てサインインに失敗する場合

2018.01.23

Android デバイスで SECURED APPs アプリ起動時「エラーコード：800004」が出てサインインに失敗する場合

2017.11.15

SecuredContacts で連絡先バックアップの復元時「デバイスの連絡先の復元に失敗しました」と表示される場合

2017.04.25

SECURED APPs を利用中に突然サインアウトされる条件

2017.04.11

「指定されたサーバが見つからないかサーバ設定が間違っています。」とエラーメッセージが表示される原因

「アプリ操作時のエラー」でもっと検索する

コマンド実行時のエラー

2018.03.08

アプリケーションのインストールはエラーだが CLOMO PANEL のアプリケーション一覧では「インストール中」と表示されている場合

「コマンド実行時のエラー」でもっと検索する

年次更新でお困りの方

MDM 構成プロファイル

2015.08.06

Apple ID がわからなくなった場合

「MDM 構成プロファイル」でもっと検索する

Enterprise 版アプリ

2016.09.30

アプリビルドに必要な各種証明書の有効期限が切れた場合のアプリの挙動について

2015.12.16

CLOMO SECURED APPs の年次更新をおこなわなかった場合

2015.08.06

SECURED APPs の年次更新作業後のアプリ配布方法

2015.08.06

CLOMO SECURED APPs の証明書更新作業時、デバイスにプロビジョニングプロファイルが新旧2個ある

2015.08.06

アプリビルドに使用する各種証明書の有効期限の確認方法について

「Enterprise 版アプリ」でもっと検索する