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トラブル

【Android】アプリ構成ポリシーを適用してもアプリが削除できない

アプリ構成ポリシーを適用してもデバイスからアプリが削除できない場合、以下の原因が考えられます。確認事項 1：アプリ構成ポリシーが正しく適用されていない CLOMO PANEL の「Devices」画面で対象のデバイス […]

ナレッジ

不正 SIM 検知アラートを消す場合、以下のいずれかの手順でアラートを消すことができます。方法1：「使用する SIM カードを指定」コマンドを実行する 1. Devices 画面から該当のデバイスを選択します。 2. […]

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アプリ構成ポリシーを適用してもアプリがPlayストアに表示されない／インストールできない場合、以下の原因が考えられます。 Google 社のページでも「Play ストアからのアプリのダウンロードに関する問題」の対処方法が […]

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MDM Agent for iOS 内のデバッグログを取得することで、アプリ上の動作ログを確認し調査材料とする場合があります。弊社からログ取得を依頼する場合がございますので、デバッグログ取得については以下の手順をご確認く […]

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SecuredBrowser / SecuredMailer / SecuredContacts / SecuredDocs のアプリで問題が発生した場合に、診断データを開発元へ送信する手順は以下の通りです。 1. デバ […]

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発生するエラーについて、以下からご確認ください。独自証明書サービス設定関連独自証明書プロファイル関連独自証明書サービス設定関連独自証明書の証明書ファイルとパスワードファイルのアップロードを実施したところ、「独自証 […]

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Androidでアプリケーションのインストール時に以下のエラーが発生する場合、managed Google Play の利用規約への同意が必要です。アプリケーションのインストールに失敗しましたThe admin of […]

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