紛失モードの設定をおこなった後でも、デバイスのネットワーク状態によってはすぐに紛失モードにならない場合があります。デバイスの詳細情報を確認し、紛失モードの状態を確認してみましょう。

また、紛失モード設定後にデバイスがロック状態になったときや、位置情報が取得できたときには、即時管理者にメールで通知されます。
重要なアラートのメール送信設定有無に関わらず、メールは配信されます。

目次

• 紛失モードの状態
• 紛失モード設定完了通知メールについて
• 紛失デバイス通知メールについて

紛失モードの状態

CLOMO での紛失モードの状態は、以下のものがあります。

状態名	状態の説明
（なし）	紛失モードは設定されていません。
ロック待ち	CLOMO から紛失モードの設定をおこなっているが、デバイスが紛失モードに設定されていない状態。 デバイスが電源 OFF 状態、ネットワークに接続していない状態などで発生します。
ロック中	CLOMO から紛失モードの設定をおこなっており、デバイスも紛失モードが設定されている状態。
ロック解除待ち	CLOMO から紛失モードの解除をおこなっているが、デバイスが紛失モードに設定されている状態。 デバイスが電源 OFF 状態、ネットワークに接続していない状態などで発生します。

紛失モード設定完了通知メールについて

紛失モード設定完了後、デバイスがロック状態になった場合、システム管理者へ設定完了通知メールが配信されます。
紛失モード設定コマンドを実行した際、デバイスの電源が OFF もしくはネットワークに接続していない等により紛失モードの状態が「ロック待ち」の場合、メールは配信されません。

メールの文面は以下のような内容となります。

iOS

Android

※IMEI は取得される場合のみ記載されます。

紛失デバイス通知メールについて

位置情報の取得に成功した場合

紛失モード設定完了後、位置情報の取得に成功した場合、システム管理者へ紛失デバイスの所在地を記載したメールが配信されます。

メールの文面は以下のような内容となります。

iOS

Android

※IMEI は取得される場合のみ記載されます。

位置情報の取得に失敗した場合

紛失モード設定完了後、位置情報の取得に失敗した場合、システム管理者へ以下のような内容のメールが配信されます。

Android

※IMEI は取得される場合のみ記載されます。