アプリケーションをデバイスからアンインストール（Enterprise アプリケーション）

本ページの利用シーン（Android）
・Enterprise アプリケーションをアンインストールしたい場合
※ MarketPlace アプリケーション、プライベートアプリ（限定公開アプリ）、ウェブアプリ（特定の Web サイトを登録して配布）のアンインストール方法は、こちらをご参照ください。

はじめに

以下を確認した上で、「Enterprise アプリ配布ポリシーが適用されている全デバイスからアプリケーションを削除する」または「Enterprise アプリ配布ポリシーが適用されている特定のデバイスからアプリケーションを削除する」いずれかの作業を実施してください。

Enterprise アプリ配布ポリシーが適用されているデバイスでは、ポリシー自体を削除することはできません。
削除するには、「アプリ構成」項目が空の Enterprise アプリ配布ポリシーを作成し、対象のデバイスに適用してください。
完全に Enterprise アプリ配布ポリシーが適用されていない状態にするには、デバイスの初期化が必要です。デバイスを初期化し、改めてセットアップを実施してください。

1. 編集対象の Enterprise アプリ配布ポリシーを確認する

デバイスからアプリケーションをアンインストールするには、
Enterprise アプリケーションの設定をまとめて管理できる「Enterprise アプリ配布ポリシー」を編集することで、アンインストールできます。
デバイスに適用済みの Enterprise アプリ配布ポリシーを確認する場合は、「Devices」画面から該当のデバイスを選択後、画面右側に表示されるポリシー欄から、適用済みのポリシーを確認できます。

2. 管理プロファイルの「アプリのアンインストール制御」を確認する

管理プロファイルで「アプリのアンインストール制御」が設定されている場合、アプリケーションをアンインストールすることができません。
設定状況を確認するには、Devices 画面から対象のデバイスを選択し、画面右側の「設定プロファイル」欄に表示されている適用済みの管理プロファイルを確認します。
アンインストール制限が設定されているプロファイルの場合は、設定を変更する必要があります。

設定を変更する際は、対象の管理プロファイルをそのまま編集するのではなく、プロファイルを複製します。
複製したプロファイル内の「アプリ制御」項目にある、「アプリのアンインストール制御」を「設定しない」に変更し、保存します。
設定変更後は、そのプロファイルを対象デバイスに適用することで、アプリケーションのアンインストール操作が可能になります。
管理プロファイル複製の詳細手順は、こちらをご参照ください。

Enterprise アプリ配布ポリシーが適用されている全デバイスからアプリケーションを削除する

Enterprise アプリ配布ポリシーが適用されている全デバイスからアプリケーションを削除する場合の手順は以下のとおりです。

1. CLOMO PANEL にログイン後、[ Settings ] をクリックします。

2. Mobile Device Management の [ Android ] をクリックします。

3. ［Enterprise アプリ配布ポリシー］をクリックします。

4. 編集したい Enterprise アプリ配布ポリシーをクリックします。

5. 「アプリ構成」欄からアンインストールしたいアプリケーションにカーソルを合わせて［削除］をクリックします。

6. ［保存］をクリックします。

7. デバイスに適用済みの Enterprise アプリ配布ポリシーの場合、確認画面が表示されます。
アプリケーションの追加・削除を行った場合、［OK］をクリックすると、しばらくしてデバイス上でも自動的に追加・削除が反映されます。
問題ない場合は、［OK］をクリックします。

8. 「更新完了」のお知らせが表示されたら完了です。

Enterprise アプリ配布ポリシーが適用されている特定のデバイスからアプリケーションを削除する

例えば、「Enterprise アプリ配布ポリシーA」というポリシーが10台のデバイスに適用されている状況で、そのうち5台のみから対象のアプリケーションを削除したい場合、「Enterprise アプリ配布ポリシーA」を直接編集してしまうと、10台すべてのデバイスから対象のアプリケーションがアンインストールされてしまいます。

そのため、対象のポリシーを複製し、アプリケーションをアンインストールしたいデバイスにのみ複製したポリシーを再適用する必要があります。
手順は以下のとおりです。

1. CLOMO PANEL にログイン後、[ Settings ] をクリックします。