本ページの利用シーン
・macOS デバイスを CLOMO MDM 管理下から削除したい場合
・デバイスを削除するために必要な操作や注意点を知りたい場合
目次
1：必要な操作を確認する
それぞれのパターンごとに必要な操作をまとめましたので、ご参照ください。
表内の文字をクリックすると、該当箇所に遷移します。
2：デバイスの初期化を実施する
デバイスの初期化を実施して macOS デバイスを CLOMO 管理下から削除する方法は、以下となります。
- 2-1：デバイスの初期化を実施する
- 2-2：デバイス情報を CLOMO PANEL から削除する
- 2-3：（ADE デバイスの場合）Apple Business Manager で サーバの割り当てを解除する
2-1：デバイスの初期化を実施する
デバイスの初期化方法は2通りあります。ご利用状況に応じて選択してください。
2-1-1：デバイスから初期化する場合
デバイスの初期化制限を解除するために、インストール済みの制限プロファイルを削除します。
制限プロファイルを削除後、デバイスから初期化を実施します。
1. CLOMO PANEL にログイン後、［Devices］をクリックします。
2. 削除したいデバイスを選択します。
3. ［コマンドを選択してください］から［構成プロファイルを削除］を選択します。
4. 削除する構成プロファイルを選択します。
5. ［実行］をクリックします。
6. 確認画面が表示されたら［OK］をクリックします。
7. 「コマンド実行完了」のお知らせが表示されたら完了です。
削除するプロファイルが複数ある場合は、同様の手順を繰り返し実施してください。
8. 初期化するデバイスのデスクトップ画面から［システム設定］をクリックします。
9. ［一般］をクリックします。
10. ［転送またはリセット］をクリックします。
11. ［すべてのコンテンツと設定を消去］をクリックします。
このあとデバイスにパスワードを設定している場合は、パスワードの入力を求められます。
その後の操作は、画面の指示に従ってください。
Apple マークが表示され、初期化が実施されたら完了です。
2-1-2：CLOMO PANEL から初期化する場合
CLOMO PANEL から初期化する場合は、コマンド操作を実行します。
1. CLOMO PANEL にログイン後、［Devices］をクリックします。
2. 初期化したいデバイスを選択します。
3. ［コマンドを選択してください］から［デバイスを初期化］を選択します。
4. ロック解除用パスコードを入力します。任意の数字６桁を入力してください。
パスコードは、デバイス初期化後の OS 再インストールの際に必要となります。
※ CLOMO PANEL で macOS をはじめて初期化する場合、ロック解除用パスコード項目は表示されません。[ 実行 ] 選択後、ロック解除用パスコードのダイアログが表示されるので任意の６桁のパスコードを入力します。
※ macOS のバージョンによってはパスコードを設定しても初期化後に表示されない場合があります。
5. ［実行］をクリックします。
6. 確認画面が表示されたら［OK］をクリックします。
7. 初期化を実施して問題ない場合、「YES」と入力します。
8. ［デバイスを初期化］をクリックします。
9. ［OK］をクリックします。
初期化実行完了のお知らせが表示されたら完了です。
2-2：デバイス情報を CLOMO PANEL から削除する
CLOMO PANEL からデバイス情報を削除するには、コマンド操作でデバイス情報削除を実行します。
1. CLOMO PANEL にログイン後、［Devices］をクリックします。
2. 削除するデバイスを選択します。
3. ［コマンドを選択してください］から［デバイスを削除］をクリックします。
4. ［実行］をクリックします。
5. 確認画面が表示されたら［OK］をクリックします。
6. 削除しても問題ない場合は「YES」と入力します。
7. ［デバイスを削除］をクリックします。
8. ［OK］をクリックします。
9. 「コマンド実行完了」のお知らせが表示されたら完了です。
2-3：（ADE デバイスの場合）Apple Business Manager で MDM サーバの割り当てを解除する
ADE デバイスの場合、Apple Business Manager でサーバの割り当てを解除します。
1. Apple Business Manager にアクセスします。
Apple Account、パスワード入力後、「→」をクリックし Apple Business Manager にログインします。
※ 2ファクタ認証が表示される場合は、認証コードを入力します。
2. ［デバイス］をクリックします。
3. MDM サーバの割り当てを解除するデバイスを選択します。
4. 「・・・」マークをクリックします。
5. ［MDM サーバを編集します］をクリックします。
6. ［現在の MDM から割り当てを解除］をクリックします。
7. ［続ける］をクリックします。
8. 確認画面が表示されたら［確認］をクリックします。デバイス一覧の画面に戻ったら設定完了です。
3：デバイスの初期化を実施しない
デバイスの初期化を実施せず macOS デバイスを CLOMO 管理下から削除する方法は、以下となります。
- 3-1：デバイスにインストール済みのプロファイルを削除する
- 3-2：MDM 構成プロファイルをアンインストールする
- 3-3：CLOMO MDM Agent for macOS をアンインストールする
- 3-4：デバイス情報を CLOMO PANEL から削除する
- 3-5：（ADE デバイスの場合）Apple Business Manager で サーバの割り当てを解除する
3-1：デバイスにインストール済みのプロファイルを削除する
1. CLOMO PANEL にログイン後、［Devices］をクリックします。
2. CLOMO 管理下から削除予定のデバイスを選択します。
3. ［コマンドを選択してください］から［構成プロファイルを削除］を選択します。
4. 削除する構成プロファイルを選択します。
5. ［実行］をクリックします。
6. 確認画面が表示されたら［OK］をクリックします。
7. 「コマンド実行完了」のお知らせが表示されたら完了です。
3-2：MDM 構成プロファイルをアンインストールする
1. CLOMO 管理下から削除予定の、デバイスのデスクトップ画面から［システム設定］をクリックします。
2. ［プライバシーとセキュリティ］をクリックします。
3. ［プロファイル］をクリックします。
4. ［CLOMO MDM］をクリックします。
5. 「-」マークをクリックします。
6. 確認画面が表示されたら［削除］をクリックします。
7. デバイスにパスワードを設定している場合は、パスワードの入力を求められます。
8. ［登録解除］をクリックします。
9. ［削除］をクリックすると、MDM 構成プロファイルが削除されます。
構成プロファイルのアンインストールが完了し、CLOMO MDM の管理外となります。
3-3：CLOMO MDM Agent for macOS をアンインストールする
CLOMO 管理下から削除予定のデバイスで CLOMO MDM Agent for macOS をアンインストールすると、デバイスは完全に CLOMO MDM の管理外となります。
1. CLOMO PANEL にログイン後、［Settings］をクリックします。
2. Mobile Device Management の［iOS/macOS］をクリックします。
3. ［基本設定］をクリックします。
4.「適用されているアプリ（アンインストーラー）」の［アプリのダウンロード URL］をコピーします。
※ CLOMO 管理下から削除予定のデバイスから CLOMO PANEL へアクセスしていない場合は、ダウンロード URL をメールなどで送り、CLOMO 管理下から削除予定のデバイスから URL へアクセスするようにしてください。
5. 別タブを開き、コピーしたリンクを検索バーに貼り付けて検索をします。
6. パスコード画面が表示されますので、手順4に記載された［ダウンロードパスコード］を入力します。
7. ［ログイン］をクリックします。
8. ダウンロード画面が表示されたら［ダウンロード］をクリックします。
9. ダウンロードしたファイルを開きます。インストーラ画面が表示されたら［続ける］をクリックします。
10. 「このコンピュータのすべてのユーザ用にインストール」が選択されていることを確認して、［続ける］をクリックします。
11. ［インストール］をクリックします。
12. デバイスにパスワードを設定している場合は、パスワードの入力を求められます。
13. 「正常にアンインストールされました」の画面が表示されたら［閉じる］をクリックします。
14. この手順でインストールした、CLOMO MDM Agent for macOS のアンインストーラーファイルを削除するかの確認画面が表示されますので、削除する場合は［ゴミ箱に入れる］をクリックします。
Launchpad 画面を開いて、CLOMO MDM Agent for macOS のアプリケーションが削除されていれば完了です。
3-4：デバイス情報を CLOMO PANEL から削除する
CLOMO PANEL からデバイス情報を削除するには、コマンド操作でデバイス情報削除を実行します。
1. CLOMO PANEL にログイン後、［Devices］をクリックします。
2. 削除するデバイスを選択します。
3. ［デバイスの情報を完全に削除］をクリックします。
4. 確認画面が表示されたら［OK］をクリックします。
5. 初期化を実施して問題ない場合、「YES」と入力します。
6. ［デバイスを削除］をクリックします。
7. ［OK］をクリックします。
8. 「コマンド実行完了」のお知らせが表示されたら完了です。
3-5：（ADE デバイスの場合）Apple Business Manager で サーバの割り当てを解除する
ADE デバイスの場合、Apple Business Manager でサーバの割り当てを解除します。
1. Apple Business Manager にアクセスします。
Apple Account、パスワード入力後、「→」をクリックし Apple Business Manager にログインします。
※ 2ファクタ認証が表示される場合は、認証コードを入力します。
2. ［デバイス］をクリックします。
3. MDM サーバの割り当てを解除するデバイスを選択します。
4. 「・・・」マークをクリックします。
5. ［MDM サーバを編集します］をクリックします。
6. ［現在の MDM から割り当てを解除］をクリックします。
7. ［続ける］をクリックします。
8. 確認画面が表示されたら［確認］をクリックします。デバイス一覧の画面に戻ったら設定完了です。