CLOMO では、TeamViewer を利用して macOS デバイスにリモート接続することができます。
macOS デバイスに対して、有人接続でデバイスをリモート操作する方法をご案内します。
目次
本機能の利用には、事前設定が必要です。リモート操作をする側・される側のデバイスの設定が完了していない場合は、以下のページをご確認ください。
・Windows PC に TeamViewer を初期設定する(リモート操作する側)
・macOS PC に TeamViewer を初期設定する(リモート操作する側)
・macOS に TeamViewer をインストールする
・TeamViewer を利用するデバイスを有効化する
画面共有を開始する
1. CLOMO PANEL の Devices 画面で、リモート操作される側のデバイスを選択します。
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2. 右ペインの「TeamViewer」を開いて、「サポートセッションの開始」を選択します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/2_2-13-1024x576.png)
「サポートセッションの開始」が表示されない場合は、「TeamViewer を有効化」コマンドを実行してください。手順はこちらをご確認ください。
3. エンドユーザー向けリンクを、リモート操作される側のデバイスで開く必要があります。対象のURLをメールやチャットなどの方法で送付してください。
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4. リモート操作される側のデバイスで、エンドユーザー向けリンクを、ブラウザの URL に入力します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/aaa_2-1-1024x576.png)
5. リモート操作される側のデバイスで、「Launch Installed TeamViewer」を選択します。
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6. 「許可」を選択します。
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7. 次は、リモート操作する側の PC で、サポーター向けリンクを開きます。
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8. リモート操作する側の PC で、「Launch Installed TeamViewer」を選択します。
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9.「TeamViewer を開く」を選択します。
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10. リモート操作される側のデバイスにダイアログが表示されますので、「許可」を選択します。
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11. 画面共有が開始されます。デバイスを操作すると、リモート操作する側の PC にデバイスの画面が映ります。リモート操作する側の PC に映っているデバイスの画面を操作すると、デバイスに操作が反映されます。
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画面共有を終了する
1. 画面共有を終了する場合は、次のいずれかの操作をします。
- リモート操作する側の PC で、右上の赤い × アイコンを選択する。
- リモート操作される側の PC で、「TeamViewer」横の × ボタンを選択する。
![](/wp-content/uploads/2024/06/72e802c7f7e1f139e168f5ccdd84a21d-1024x576.png)
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