CLOMO では、TeamViewer を利用して iOS デバイスにリモート接続することができます。
iOS デバイスに対して、有人接続でデバイスをリモート操作する方法をご案内します。
目次
本機能の利用には、事前設定が必要です。リモート操作をする側・される側のデバイスの設定が完了していない場合は、以下のページをご確認ください。
・Windows PC に TeamViewer を初期設定する(リモート操作する側)
・macOS PC に TeamViewer を初期設定する(リモート操作する側)
・iOS に TeamViewer をインストールする
・TeamViewer を利用するデバイスを有効化する
画面共有を開始する
リモート操作される側の iOS デバイスで、事前に「CLOMO MDM Agent for iOS」アプリのセットアップをおこなってください。手順はこちらをご確認ください。
1. CLOMO PANEL の Devices 画面で、リモート操作される側のデバイスを選択します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/1_2-3-1024x576.png)
2. 右ペインの「TeamViewer」を開いて、「サポートセッションの開始」を選択します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/2_3-3-1024x576.png)
「サポートセッションの開始」が表示されない場合は、「TeamViewer を有効化」コマンドを実行してください。手順はこちらをご確認ください。
3. 「リンクをデバイスに送信する」を選択します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/3_2-4-1024x576.png)
4. リンクをデバイスに送信するダイアログの「Close」を選択します。
※「サポートセッションの開始」のダイアログは、閉じないでください。
![](/wp-content/uploads/2024/06/4_2-4-1024x576.png)
5. リモート操作される側のデバイスで CLOMO MDM Agent アプリを開きます。
![](/wp-content/uploads/2024/06/5_2-2-514x1024.png)
6. デバイスに送信されたメッセージが表示されますので、「OK」を選択します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/6_2-3-514x1024.png)
7. メッセージを開きます。
![](/wp-content/uploads/2024/06/7_2-4-514x1024.png)
8. リモート接続を開始するための URL リンクが表示されますので、リンクを選択します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/8_2-2-514x1024.png)
9. こちらの画面が表示されたら、CLOMO PANEL の操作に戻ります。
![](/wp-content/uploads/2024/06/9_2-2-514x1024.png)
10. リモート操作をする側の PC で、表示されているダイアログ内のサポーター向けリンクを選択します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/1_3-3-1024x576.png)
11. CLOMO PANEL を操作しているブラウザの別タブに画面が表示されますので、TeamViewer のアイコンをダブルクリックします。
![](/wp-content/uploads/2024/06/2_3-5-1024x576.png)
12.「TeamViewer を開く」を選択します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/3_3-2-1024x576.png)
13. こちらの画面が表示されたら、リモート操作される側のデバイスを確認します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/4_2-5-1024x576.png)
14. iOS デバイス側にダイアログが表示されますので、「許可」を選択します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/5_3-514x1024.png)
15. 「ブロードキャストを開始」を選択します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/7_3-514x1024.png)
16. PC 側で「OK」を選択します。
![](/wp-content/uploads/2024/06/6_3-1024x576.png)
17. 画面共有が開始されます。
![](/wp-content/uploads/2024/06/8_3-1024x576.png)
18. デバイスのホームボタンを複数回押すことでホーム画面を表示させることができます。なお、TeamViewer アプリを終了させるとリモート接続が切れてしまうのでご注意ください。
![](/wp-content/uploads/2024/06/1_4-1024x576.png)
19. デバイスを操作すると、PC 側にデバイスの画面が映ります。
![](/wp-content/uploads/2024/06/2_3-1-1024x576.png)
画面共有を停止する
1. 画面共有を停止する場合は、次のいずれかの操作をします。
- デバイス側のチャット画面で×を選択して、「閉じる」を選択する。
- PC 側の TeamViewer の画面で、×を選択する。
![](/wp-content/uploads/2024/06/ddb753dbae8786721d0e69c13d2ecb3c-1024x576.png)
![](/wp-content/uploads/2024/06/4-1-1024x576.png)