重要なアラートが検出された場合、CLOMO PANEL でアラートが表示されますが、それだけではすぐにその情報に気づくことができません。アラートが検知されたら、メールで通知がおこなわれるように設定しておくことで、管理者はすぐに危険な状況に気づくことができます。

まず、重要なアラートのメール送信設定をおこない、そのあと OS ごとのメール送信設定をおこないます。

目次

重要なアラートメール設定(共通)

Settings 画面にて、管理者へのデバイスの状態に関するアラートのメール設定をおこないます。

1. 設定画面の「Mobile Device Management」より、「サービス設定」を選択します。

2. 「メール送信設定」の「有効にする」にチェックを付けます。

※「有効にする」にチェックを付けない場合、次頁以降の重要なアラートに関する設定画面が表示されません。

3. 各項目の設定をおこないます。

システム管理者へのメール送信種別 重要なアラートのサマリーメールを送信する:毎日午前10時頃(日本時間)、日時サマリー(要約)メールが配信されます。
※チェックを外すことはできません。
重要なアラートを検知したら即時メールを送信する:チェックを付けると、対象動作の検知から即時アラートのメール配信をおこないます。
システム管理者以外へのメール送信 重要なアラートが発生したデバイスの全所有者にメール送信する:チェックを付けると、デバイスの所有者に対しアラートのメール配信をおこないます。
重要なアラートが発生したデバイスが所属する部門管理者にメール送信する:チェックを付けると、デバイスの所有者が所属する部門管理者に対しアラートのメール配信をおこないます。

4. 設定を終えたら、「保存」を選択します。

※アラートのメールは「info@clomo.com」から配信されます。メールが届かない場合、迷惑メールフォルダへ仕分けされている場合がありますので、お確かめください。

手順:デバイスの状態に応じてアラートのメール設定をおこなう

つづいて、デバイスの管理状態に応じてアラートのメール設定をおこないます。

1. 「Mobile Device Management」より設定したいデバイスの「基本設定」を選択します。

2. 各項目の設定をおこない、「保存」を選択します。

重要なアラートのメール送信設定

「送信する」にチェックを付けると、該当するデバイスを検知し、デバイス情報をシステム管理者へメールを配信します。

設定項目 即時メール 対応OS
MDM 管理下からの離脱 対象 iOS
※iOS 5以上がインストールされている、かつ、MDM 管理方式で iOS 5と表示されているデバイスが対象です。
一定期間応答なし(iOS)デバイス情報 対象外(日次サマリーメールにて通知します) iOS / Android / Windows
Jailbreak 対象 iOS
※CLOMO MDM Agent for iOS がインストールされたデバイスのみが対象です。
アプリ利用ポリシー違反 対象 iOS / Android / Windows
デバイス制御権限の不足検知 対象外 Android
root 化 対象 Android
不正 SIM カードの使用検知 対象 Android
提供元不明アプリインストール許可通知 対象 Android
デバイスの持ち出し違反検知 対象 Android
ウィルス検出 対象 Android
CLOMO MDM VirusScan アプリ未インストール違反 対象 Windows
OneBe ポリシー違反 対象 Windows

アプリ利用ポリシー

アプリケーションの App ID の入力後は必ず「利用を許可するアプリを追加する」を選択してください。1列目に App ID を入力した CSV ファイルでのインポートも可能です。

※ App ID の参照方法については「App ID を確認する」をご参照ください。

一定期間応答なしデバイスのアラート

例1:アラートの規定時間を24時間に設定し、最終応答が13時の場合

  最終応答
13:00
翌日
10:00
翌日
13:00
翌々日
10:00
経過時間 0時間 21時間 24時間 45時間
検知の可否 NG NG OK OK
アラート メール内容を含まず メール内容に含む

例2:アラート時間を10時間に設定し、最終応答が13時の場合

  最終応答
13:00
本日
23:00
翌々日
10:00
経過時間 0時間 10時間 21時間
検知の可否 NG OK OK
アラート メール内容に含む

例3:アラート時間を10時間に設定し、アラート前に再度応答があった場合

重要なアラートのメール(システム管理者向け)

日次サマリーメールについて

毎日1度、10時頃(日本時間)に日次サマリーとしてデバイスの状態がシステム管理者へメールにて配信されます。メールの文面は以下のような内容となります。

重要なアラートのメール(デバイス所有者向け)

デバイスの所有者に対するアラートのメールについて

毎日1度、デバイスの状態がデバイスの所有者へメール配信されます。メールの文面は以下のような内容となります。

無応答デバイスのレポート

重要なアラート違反項目

重要なアラートのメール(組織管理者向け)

デバイスの所有者が所属する組織の管理者に対するアラートのメールについて

即時メール送信設定について

重要なアラートメール設定(共通) で「重要なアラートを検知したら即時メールを送信する」にチェックを付けた場合、対象となる動作が検知されたタイミングでシステム管理者へメールが配信されます。メールの文面は以下のような内容になります。

アラート検知の件名

件名 対象デバイス
(デバイス名)が MDM 管理下からの離脱を検出しました 全デバイス
(デバイス名)から Jailbreak が検出されました iOS のみ
(デバイス名)から root 化が検出されました Android
(デバイス名)からアプリ利用ポリシー違反が検出されました Android のみ
(デバイス名)からウィルスが検出されました 全デバイス
(デバイス名)VirusScan アプリ未インストール違反が検出されました Windows のみ
(デバイス名)から OneBe ポリシー違反を検出しました Windows のみ
(デバイス名)から不正 SIM カードの使用を検出しました Android のみ
(デバイス名)からデバイス制御権限の解除を検出しました 全デバイス
(デバイス名)から提供元不明アプリのインストール許可が検出されました Android のみ
(デバイス名)のジオフェンス範囲外への持ち出しを検知しました Android のみ

デバイスの情報

情報 対象デバイス
CLOMO ドメイン 全デバイス
デバイス名 全デバイス
UDID iOS のみ
IMEI 番号 Android のみ
シリアルナンバー Windows のみ
所有者情報 所有者がいない場合は項目名のみ表示
アプリ名 アプリ利用ポリシーのみ
違反アプリの数だけ表示
現在の SIM 情報 不正 SIM カードの使用検知のみ
※ただし、現在の SIM 情報として SIM カードが挿入されていないことが判明している場合には「SIM カードなし」と表示されます
管理者が指定した SIM 情報 不正 SIM カードの使用検知のみ
※ただし、管理者が指定した SIM 情報として SIM カードが挿入されていないことが判明している場合には「SIM カードなしを許可」と表示されます
デバイスロック状況 Android のみ / ジオフェンス違反の検知のみ
位置情報 Android のみ / ジオフェンス違反の検知のみ
位置情報は取得できませんでした ジオフェンス違反の検知のみ
位置情報がデバイスから送られなかった場合に表示
サーバーへの通知日時 全デバイス
ウィルススキャン検出日時 MMS ウィルス検出のみ
SIM カード検出日時 不正 SIM カードの使用検知のみ
持ち出し検知日時 Android のみ / ジオフェンス違反の検知のみ