Work MarketPlace アプリケーションを利用時には、以下の点に注意してください。

Google Apps Directory Sync でのユーザーデータの同期について

Active Directory と Google 管理コンソールとで同期をとる際、Google Apps Directory Sync(以下、GADS)をご利用となる場合、GADS に関するご質問は Google 社へお問い合わせください。

ユーザーの削除について

Android Enterprise 対象のアカウントと関連付いている CLOMO ユーザーを削除したい場合、CLOMO でのデバイスとの関連付けの解除が必要です。

Managed Google Play について

CLOMO PANEL 上で設定した Managed Google Play ページ設定が、Google Play アプリに反映されるのに時間がかかる場合があります。その場合には、「Google Play アプリの再起動」、「Google Play アプリのキャッシュ消去」、「Google Play アプリを最新版にする」、「Google Play アプリの無効化・再有効化」をお試しいただくと反映される場合があります。

デバイス削除後の Android Enterprise アカウント、デバイスの取り扱いについて

CLOMO 管理下にある DeviceOwner モードのデバイスについて、「デバイスを削除する」を実行した後、デバイス上の CLOMO MDM Agent for Android は DeviceOwner モードではなくなり、アンインストールすることができるようになります。ただし、Android Enterprise アカウントは有効のため、Google Play アプリを開くと Managed Google Play の設定内容が引き続き表示されます。

CLOMO 管理外にある状態での Managed Google Play のご利用は、サポートの範囲外となります。お手数ですが、デバイスから該当の Android Enterprise アカウントを削除してください。

デバイス工場出荷状態ではないデバイスへのアカウント追加について

工場出荷状態ではないデバイスに、Android Enterprise アカウントを追加すると、CLOMO MDM Agent for Android が自動的にダウンロードされ、CLOMO MDM のセットアップを強制されますが、工場出荷時状態ではないため DeviceOwner モードにはなりません。形式的には従来型の CLOMO MDM 管理対象として CLOMO 管理下になりますが、これは正常な状態ではありません。

このようなアカウント追加操作は避けてください。