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CLOMO SecuredDocs

【Android】デバイスで SECURED APPs アプリ起動時サインインに失敗する（エラーコード：800003）

Android デバイスで、「エラーコード：800003」によりSECURED APPs のサインインに失敗する場合、通信状況が良くないか、サインイン時の入力情報に誤りがあることが原因と考えられます。以下の情報を確認し、 […]

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Android デバイスで、「エラーコード：800004」によりSECURED APPs のサインインに失敗する場合、サインイン時のドメイン入力欄に「http://〜」「https://〜」を含んだ形式の管理画面 URL […]

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SECURED APPs 利用中、ユーザーがサインアウト操作をおこなっていないにも関わらずサインアウトされる条件は、以下の場合が該当します。上記のいずれかに該当して SECURED APPs からサインアウトされた場合 […]

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SecuredDocs を利用中のデバイスで、以下画像の様にエラーメッセージが表示された場合、管理画面である CLOMO SECURED APPs MANAGER（以下 CSAM）とアプリケーションの間で情報の不整合が発 […]

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CLOMO SecuredDocs の個人ストレージ内のファイルは、名前の変更ができますが、変更時には拡張子部分を変更、削除しないようご注意ください。拡張子の例：pdf / doc / xls / xlsx など拡張 […]

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現状の仕様は、CLOMO SECURED APPs MANAGER の1つの環境において、1つのプロファイル設定のみの利用となります。複数のプロファイル設定の利用については対応を検討しており、今後の改善項目として取り扱 […]

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サインイン画面で入力するドメインの前後に、スペースが入っていると「サインイン中」の状態が続く場合があります。ドメインの内容を再度ご確認ください。

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以下いずれの場合も、管理画面より既存デバイスの情報を削除した後、再度サインインをお試しください。ライセンスに空きがないデバイスを初期化すると、既存デバイス ID が新規デバイス ID として割り振られるため、管理画面 […]

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SecuredDocs のフォルダー名、およびファイル名で利用できない文字は下記のとおりです。 " | : * < > / ?

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SECURED APPs for iOS では、以下の条件と合致した場合に該当メッセージが表示されます。３つの発生頻度は高くないため、上記以外であれば「ライセンスの利用が制限されていた場合」が主な原因と考えられます。

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