【PANEL】管理画面の「スケジュール設定」に関して表示されている「利用されている構成」とは
この「スケジュール設定」がなんらかの「ワーク・スマート構成」と紐付けられており、かつ、紐付けられた「ワーク・スマート構成」が実際に全社もしくは特定組織に適用されている場合、その「ワーク・スマート構成」名を「利用されている […]
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Windows
「デバイスをロック」コマンドを実行後のデバイス影響
「デバイスをロック」コマンドを実行した場合、デバイスはスリープ（スタンバイ）状態となります。 そのため、電源のオンオフからの復帰などと同様に、デバイス利用開始時のロック解除操作をおこなうことで、以降もデバイスを通常利用す […]
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【Windows】ドメイン参加している Windows デバイスを CLOMO に登録する方法
ドメイン参加している、またはほかのツールの認証サービスなどを利用している Windows デバイスで「＋接続」より CLOMO 管理下への登録をおこなうと、その設定が競合し、結果として CLOMO MDM へ正常に登録で […]
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【Windows】デバイスが MDM 管理下へ登録できない
CLOMO の管理下へ登録できない、または CLOMO 管理下にある Windows デバイスにコマンドが実行されない場合、以下の原因が考えられます。 ※ FQDN の確認はこちらからおこなってください。 なお、すでにデ […]
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【Windows】「お使いのデバイスは管理対象外です。アプリを再セットアップしてください。」と表示される
CLOMO MDM Agent for Windows のインストール時に「お使いのデバイスは管理対象外です。アプリを再セットアップしてください。」と表示される場合、デバイス側の初期設定が完了していません。 以下 Web […]
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【PANEL】全デバイスを選択した際にコマンドが表示されない／「デバイスを削除」コマンドしか表示されない
全デバイスを選択した場合に、MDM 構成プロファイルが削除されたデバイス（グレーの取り消し線）や、事前登録デバイス（黄色いデバイスアイコン）が含まれていると一部のコマンドのみが表示されます。 また、同様に複数のデバイスと […]
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【PANEL】CLOMO の対応言語と設定変更方法
CLOMOは現在、日本語・英語に対応しています。 表示される言語は、ログインしているアカウント側の言語設定により変更されます。 下記の手順で、アカウントの言語設定が変更できます。 CLOMO PANEL 管理者アカウント […]
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【PANEL】CSV ファイルの No 項目がインポート情報に与える影響
各種 CSV ファイルの「No」の項目は入力が必須ですが、データの採番のため利用しており、実データに影響はありません。 入力の際は、混同を避けるため重複しないよう一意のものを設定してください（例：1,2,3,…）。 なお […]
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タグを付与していたデバイスが存在しなくなった場合のタグ削除について
CLOMO PANEL で作成したタグは「タグ情報を削除」または「デバイス情報を削除」の操作により、削除される際の動作が異なります。 具体的には以下の2つのパターンに分類されます。
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電話番号変更した場合に再キッティングは必要か
CLOMO MDM では、デバイスを管理する際に SIM カードの情報は使用していません。 そのため、デバイスに MDM 構成プロファイルがインストール済みであれば、再キッティング作業は不要です。 同時に CLOMO P […]
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