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iOS 向けのインハウスアプリケーション(Enterprise アプリケーション)について、アプリのインストール通知などを試みてもデバイス側でインストールが完了しない場合、CLOMO PANEL の Reports 画面でコマンドが成功しているかご確認ください。

※ インストール通知のコマンドが成功した場合、以下のログが表示されます。
[Success] Command InstallApplication execute successful.

インストール通知のコマンドが成功しているにもかかわらず、デバイス側でのインストールが完了しない場合、ipa ファイル本体側に何らかの問題がある可能性が考えられますので、以下についてご確認ください。

  • アプリのプロビジョニングプロファイルの有効期限が切れている
  • アプリがアドホックアプリである
  • アプリのターゲット OS をデバイスが満たしていない

また、インハウスアプリはダウングレードできないため、デバイスに新しいバージョンのアプリがインストールされている場合、古いバージョンのアプリがインストールできません。

古いバージョンのアプリをインストールしたい場合、以下の手順でアプリを再インストールしてください。

1. デバイスにインストールされた新しいバージョンのアプリを削除する。

2. CLOMO PANEL にて「インストールされているアプリケーションを取得」コマンドを実行する。
または、CLOMO MDM Agent のポータル画面で「情報を更新」を選択する。

3. デバイスに古いバージョンのアプリを再インストールする。

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