Apple Configurator で作成したカスタム構成プロファイルを CLOMO PANEL に登録できない場合、その際に表示されるエラーメッセージに応じて、それぞれ下記の原因が考えられます。
「プロファイル名はすでに存在しています」のエラーメッセージ
すでに登録済みのプロファイルと同じプロファイル名でアップロードしようとしています。
プロファイル名を変更し、改めてアップロードしてください。
「識別子はすでに存在しています」のエラーメッセージ
すでに登録済みのプロファイルと同じ識別子でアップロードしようとしています。
CLOMO PANEL では、同一の識別子を持つカスタム構成プロファイルを登録することはできず、既存の構成プロファイルを編集した場合は識別子が同一であるため、アップロードできません。
新規プロファイルを作成し、改めてアップロードしてください。
「構成プロファイルの作成に失敗しました」のエラーメッセージ
プロファイルのデータに不正な文字列(機種依存文字など)が含まれているため、プロファイルの登録処理に失敗しています。
新規プロファイル作成時に設定画面で入力した名称や説明文などを確認し、不正な文字列が含まれていた場合は半角英数で置き換えるなどで、ご対応ください。
プロファイルのデータを修正後、改めてアップロードしてください。
上記のケースに当てはまらない場合や、対策をおこなっても改善しない場合は、
CLOMO サポートセンターまでお問合せください。
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