CLOMO MDM Agent for Windows のトラブルシュート時に、イベントログファイルを提出していただく場合の手順を説明します。

デバイスのイベントログすべてを保存せず、CLOMO MDM Agent for Windows が出力するイベントログだけをフィルターして保存します。

1. Windows デバイス画面の左下の検索フォームに「eventvwr」を入力し、イベントビューアーを起動します。

2. イベントビューアーの左メニューから「Windows ログ」を選択します。

3. 「Application」を選択します。

4. 右メニューの「現在のログをフィルタ...」を選択します。

5. 「現在のログをフィルター」の画面で「イベント ソース」のプルダウンを選択します。

6. 以下4つの項目にチェックを入れてください。

• .NET Runtime
• CLOMO-MDM
• ClomoMdmAgentService
• ClomoMdmAgentUpdateService

7. チェックを付けたら「OK」を選択します。

8. イベントビューアーの「Application」を右クリックして「フィルターされたログファイルの名前を付けて保存」を選択してください。

9. ファイル名をつけて保存してください。

以上で、CLOMO MDM Agent Windows アプリケーションのイベントログの取得は完了となります。