発生するエラーについて、以下からご確認ください。

独自証明書サービス設定関連

• 「独自証明書ファイル（zip 形式）のフォーマットが不正です」が表示される
• 「独自証明書のファイル名が不正です」と表示される

独自証明書プロファイル関連

• 「インポートエラー」が表示される

独自証明書サービス設定関連

独自証明書の証明書ファイルとパスワードファイルのアップロードを実施したところ、「独自証明書ファイル（zip 形式）のフォーマットが不正です」と表示される

独自証明書ファイル（p12ファイル）については、ファイルを zip 形式で圧縮してアップロードする必要があります。また、複数の独自証明書ファイルをアップロードする場合、証明書ファイルをまとめて格納したフォルダごと圧縮してアップロードしようとした場合に、エラーが発生します。
上記に該当する場合は、フォルダではなく各証明書ファイルを複数選択して zip 形式で圧縮したものをアップロードいただきますよう、お願いいたします。

独自証明書の証明書ファイルとパスワードファイルのアップロードを実施したところ、「独自証明書のファイル名が不正です」と表示される

証明書ファイル名にひらがなや半角スペース等使用できない文字が含まれる場合、ファイル名が不正としてエラーとなります。
上記に該当する場合は、証明書ファイルのファイル名および証明書パスワードファイル内の「Certificate_file_name」欄から該当箇所を削除して、再度アップロードをお試しください。

【使用可能な文字】
英数字「0-9」、アルファベット小文字・大文字「a-z,A-Z」、
ハイフン「-」、アンダーバー「_」、ドット「.」、「@」、「()」などの記号

独自証明書プロファイル関連

「追加」を選択すると「インポートエラー」が表示される

「証明書とデバイスの関連付け」でアップロードをおこなった CSV ファイルの内容に原因が考えられます。
表示されるエラーは主に以下となります。

• 「指定されたデバイスが見つからない、または複数台存在します。」
• 「指定された証明書ファイルは登録されていません。」

デバイス名や識別情報の誤り、デバイスの重複登録や「独自証明書サービス設定」で登録した証明書の内容、証明書ファイル名に誤りがないかご確認ください。

※ インポートエラーの内容はリンク先からテキストをダウンロードしてご確認ください。