【Android】デバイス所有者が変更になった場合の対処方法

デバイスの故障や異動、退職などでデバイスの所有者が変更になった時、CLOMO PANEL から所有者の変更をおこなうことができます。
ここでは Android デバイスの所有者が変更になったときの対応方法についてご案内します。

Android Enteprise の仕様として、FullyManagedDevice モードでキッティングしている場合、所有者情報がキッティング時に固定されます。そのため、デバイスの所有者を変更する場合、一度デバイスを初期化をして、再キッティングする必要があります。

デバイスの初期化をおこなわずに所有者を変更する方法

Android デバイスを再キッティングせずに、所有者だけ変更したいという場合、Users / Org 画面でユーザーの情報を変更することで、所有者の変更をおこなうことができます。

※ユーザーの情報（ユーザーの氏名/メールアドレス）を変更してもデバイス管理に影響はありませんのでご安心ください。

1. Users / Org 画面で元の所有者を選択します。

　「ユーザーの情報を編集」を選択することで、所有者の情報を変更することができます。

2. 変更先のユーザー情報に編集して、「保存」をしてください。

3. 「CLOMO アカウント」についても「CLOMO アカウント」の「編集」ボタンから編集が可能になっております。必要に応じてご対応ください。