デバイスを CLOMO PANEL から削除しようとすると、「VPPアプリケーションライセンス (デバイス向け)が付与されているため完全に削除できません。 VPPアプリケーションライセンスの剥奪後、削除を実施してください。」という文言が表示されることがあります。
デバイス情報が残ってしまい完全に削除できない場合は、以下を順にお試しください。

1. VPP ライセンス数を更新する

手順は以下をご参照ください。

• iOS：VPP ライセンスを同期する
• macOS：VPP ライセンス数を同期する

2. VPP ライセンスを剥奪する

手順は以下をご参照ください。

• iOS：VPP アプリケーションライセンスを剥奪する
• macOS：VPP アプリケーションライセンスを剥奪する

3. デバイス情報を削除する

手順は以下をご参照ください。

• iOS：取消線（グレーアウト）表示のデバイス情報を削除する
• macOS：デバイス情報を CLOMO PANEL から削除する

状況が改善しない場合は、対象のデバイスのシリアルナンバーを控えて CLOMO サポートセンターへお問い合わせください。