いつも CLOMO をご利用いただきありがとうございます。 
カスタマーサクセス担当の宮﨑と申します。

この時期、人事異動や組織改編、退職などで CLOMO PANEL で管理しているユーザーや組織を整理しなければならないという方も多いのではないでしょうか？
今回は、CLOMO でおこなう管理情報の整理に役立つ機能をご紹介いたします。
また、CLOMO の担当者が変更になったという時に役立つ引き継ぎポイントも改めてご紹介いたしますので、ぜひご覧ください！

目次

• デバイス入れ替え時の管理に役立つ機能のご紹介
• 管理者引き継ぎ時に注意すべきポイント

デバイス入れ替え時の管理に役立つ機能のご紹介

組織改変の影響で管理しているデバイスの所有者が変更になったり、退職や新しく入社する方の対応などで管理しているデバイスを大幅に変更しなければならなくなったことはございませんか？

ここでは、管理しているデバイスを見直す際に役立つ機能についてご紹介いたします。

タグ・メモ機能

CLOMO では、管理しているデバイスにメモやタグをつけることができます。

デバイスの所有者情報は組織情報とは異なり、デバイス自体に「グルーピングのための目印」や「備考情報」を設定できる機能になります。

例として、異動予定の担当者が利用しているデバイスに「異動予定」というタグをつけたり、「新入社員用デバイス」という目印をつけておくこともできます。

また、タグやメモを利用する利点として、CSV による更新が簡単な点があります。
多くのデバイスに対して一括操作することもできますので、ぜひご利用をご検討ください。

関連サポートマニュアル

• デバイスにタグを付ける
• デバイスにタグを一括で付ける/削除する

「詳細検索」＆「マイフィルター」機能

特定の条件のデバイスや、上記でご案内した「メモ」の内容を検索してデバイスを探したいという場合、詳細検索で条件を作成し、保存しておく方法がおすすめです。

何度も詳細検索の条件を作成せずとも、マイフィルターとして保存しておくことで、以降はいつでも作成した条件を利用することができます。

関連サポートマニュアル

• 詳細な条件を指定して検索する
• 検索条件を保存する

管理中のデバイス把握を便利にする機能となっておりますので、ぜひお試しいただければと思います。

管理者引き継ぎ時に注意すべきポイント

管理者の引き継ぎにあたって、「何をしておく必要があるのだろう…」と悩まれる方も多いのではないでしょうか。
2022 年にご案内した内容を更新し、今回、改めて「管理者引き継ぎ時に注意すべきポイント」をご紹介いたします。
今後のデバイス管理のために引き継ぐ必要があるものを以下にまとめていますので、ぜひ、すべてを確認した上で、新しい管理者様に引き継ぎをお願いします！

引き継ぎ時の確認リスト

1. CLOMO PANEL 担当者情報
2. CLOMO PANEL システム管理者アカウント情報
3. MDM プッシュ通知証明書取得時の Apple ID 情報^※1
4. Apple Business Manager / Apple School Manager の管理用 Apple ID 情報^※2
5. Android Enterprise 管理者用 Gmail アカウント^※3
6. 社内ルールの引き継ぎ（デバイス紛失時の対応方針・新規デバイスのキッティング手順・デバイス故障/交換時の対応手順など）

※1 ：iOS デバイスを管理している場合
※2 ：DEP / VPP を利用している場合
※3 ：Android デバイスを管理している場合

1.  CLOMO PANEL 担当者情報とは

HOME 画面の「担当者名」に記載されている担当者で、契約の責任者です。
変更する場合は、CLOMO PANEL の「HOME」画面や「Settings」画面にて確認できる基本情報の「担当者」情報から変更してください。

詳細な手順は「「担当者」情報を変更する方法」をご参照ください。

2. CLOMO PANEL システム管理者とは

CLOMO PANEL へログインし、すべての操作ができる管理者です。
管理者の作成手順は「管理パネルを操作できる管理者を作成する」をご参照ください。

メールの受信設定につきましては「 CLOMO からの各種案内メールが届く管理者のメールアドレス変更について」をご参照ください。

3. MDM プッシュ通知証明書取得時の AppleID とは

MDM プッシュ通知用証明書を作成/更新した際の AppleID です。

年次更新作業では同一の証明書を更新するため、証明書取得時と同一の AppleID で Apple Push Certificates Portal へサインインする必要があります。
サインインするために必要なパスワードと、二要素認証時に SMS を受け取る電話番号を必ず引き継いでください。

詳細は一年に一回確認すべきことの「MDM 構成プロファイル 」のページをご参照ください。

やむを得ず  MDM プッシュ通知証明書取得時の AppleID を変更しなければならないという場合は、Apple 社側の対応で、プッシュ通知用証明書を別の Apple ID に引き継ぐことが可能です。
別の Apple ID へプッシュ通知用証明書の引き継ぎをご希望される場合は Apple 社へご相談ください。「Apple プッシュ通知サービスの証明書に関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)」

4. Apple Business Manager / Apple School Manager の管理用 Apple ID とは

Apple Business Manager へサインインするための Apple ID です。
DEP および VPP サービスをご利用時には、Apple Business Manager 上で操作をおこなう場合があります。
また、一年に一度の更新作業時にも必要となります。
サインインするために必要なパスワードと、二要素認証時に SMS を受け取る電話番号を必ず引き継いでください。

5. Android Enterprise 管理者 Gmail アカウントとは

Android Enterprise の初期設定時に利用した Gmail アカウントです。年に一度以上、Google サービス（Gmail 等）へのログインが必要です。

詳細は「Android Enterprise 管理用 Gmail アカウント 」をご参照ください。

Android Enterprise 管理用アカウントは変更することもできます。
詳細については「Android Enterprise 管理用アカウントを追加/削除する方法」をご確認ください。

6. 社内ルールの引き継ぎ

デバイス紛失時の対応方針や、新規デバイスをキッティングする際の対応手順、デバイス故障／交換時の対応手順などをあらかじめまとめておくと、スムーズな引き継ぎをおこなえるのでおすすめです。

今回は、 デバイス入れ替え時の管理に役立つ CLOMO PANEL の機能や、CLOMO ご担当者引き継ぎ時に注意していただきたいポイントをご紹介いたしました。

人事異動や組織改変などでデバイスの管理が大変になりがちなこの時期、今回ご紹介した機能やポイントがお役に立てれば幸いです。

貴社のデバイス運用においても、ぜひ、ご活用いただければ幸いです。

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