ローカルロック中の Android デバイスの情報を削除するためには、以下の操作を実施してください。

「ローカルロックを解除」コマンドの実行

削除対象デバイスがローカルロック中である場合、「ローカルロックを解除」コマンドを実行することで、デバイスのローカルロックを解除することができます。

設定プロファイルのアンインストール

続いて、ローカルロック設定を構成したプロファイルをアンインストールすることで、削除対象のデバイスを通常のデバイスと同様に削除することができるようになります。

なお、ローカルロック中にデバイス情報の削除操作を試みた場合は、デバイス選択時の画面右、詳細画面は以下のように表示されます。

※ デバイスがこの表示の場合、ローカルロック設定は有効な状態が継続しているためデバイス情報は削除されておらず、利用ライセンスは消費したままです。

この状態のデバイスを CLOMO PANEL から削除するためには、「デバイスの情報を完全に削除」を選択することで、デバイス情報の削除がおこなわれます。

「デバイスの情報を完全に削除」を実施しても削除できない場合は、恐れ入りますが、CLOMO PANELのサポートフォームより対象デバイスのシリアルナンバーをお知らせください。
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