MDM Agent for iOS 内のデバッグログを取得することで、アプリ上の動作ログを確認し調査材料とする場合があります。弊社からログ取得を依頼する場合がございますので、デバッグログ取得については以下の手順をご確認ください。

デバイスのメール機能を利用します。あらかじめメールアカウントを設定してください。

1. 「設定」を選択します。

2. 「CLOMO MDM」を選択します。

3. 「デバッグモード」を選択します。有効化後、事象の再現を実施します。

※ デバッグモードを有効にするまでは、Agent アプリで「デバッグログを送信」が表示されません。
※ 長時間デバッグモードを有効とし、ログを送信しない場合、ログファイルが膨大となる可能性があります。ログ取得時以外ではデバッグモードを無効にしてください。

4. ホーム画面に戻り、Agent アプリを選択します。

5. 「設定」を選択します。

6. 「デバッグログを送信」を選択します。

7. デバッグログのファイルが生成されます。宛先を入力し、送信を選択します。
送信後、手順３で設定した「デバッグモード」を無効にしてください。