CLOMO から送信したコマンドがデバイスに届くためには、一定の条件を満たす必要があります。
本ページでは、コマンドが届くのに必要な条件や、コマンドの有効期限をまとめてご紹介します。
目次
iOS
基本的に、コマンドがデバイスに届くために必要な条件は以下の2つです。
- CLOMO 管理下にあるデバイスが、ネットワークに繋がっていること
- MDM プッシュ通知証明書が有効期限内であること
他の条件や、パスコードロックがかかっている場合の受信可・不可、コマンドの有効期限につきましては、以下の表をご確認ください。
※監視対象モードが必要かどうかについては「こちら」をご確認ください。
| コマンド名 | パスコードロックがかかっている場合の受信可否 | その他の条件 | 有効期限 |
| デバイス情報を取得 | ⚪︎ | iOS 10.3 未満の場合は、ADE デバイスであること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| OSアップデート情報を取得 | ⚪︎ | ASM が有効であること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 最近ログインしたユーザーを取得 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| インストールされているアプリケーションを取得 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| インストールされている構成プロファイルを取得 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| インストールされているプロビジョニングプロファイルを取得 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| インストールされている証明書を取得 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| ADEプロファイルの割り当て・解除 | ⚪︎ | ADE デバイスであること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 構成プロファイルをインストール | ×※1 | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 構成プロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| アプリ管理設定プロファイルをインストール | ⚪︎ | iOS 7 以上であること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| アプリ管理設定プロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 教育構成プロファイルのインストール | ×※1 | iOS 9.3 以上であること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 教育構成プロファイルの削除 | ×※1 | iOS 9.3 以上であること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| プロビジョニングプロファイルをインストール | ×※1 | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| プロビジョニングプロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| VPPサービスへの参加招待 | ⚪︎ | こちらの、手順1が完了していること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| VPPアプリケーションライセンスの付与(ユーザー向け) | ⚪︎ | こちらの、手順2-Aが完了していること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| VPPアプリケーションライセンスの剥奪(ユーザー向け) | ⚪︎ | こちらの、手順2-Aが完了していること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| VPPアプリケーションライセンスの付与(デバイス向け) | ⚪︎ | 全てを満たすこと ・iOS 9 以上 ・VPP トークンの有効期限が切れていない ・該当アプリのライセンスが未付与 | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| VPPアプリケーションライセンスの剥奪(デバイス向け) | ⚪︎ | 全てを満たすこと ・iOS 9 以上 ・VPP トークンの有効期限が切れていない ・該当アプリのライセンスが付与中 | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| アプリケーションのインストールを通知 | ⚪︎ | 非監視対象モードの場合、ユーザーがポップアップの内容を許可すること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| アプリケーションをアンインストール | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| アプリケーション管理状態への変更を通知 | ⚪︎ | iOS 9 以降であること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 共用証明書を発行 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・Settings 画面の「共用クライアント証明書」の設定がされている ・デバイスとユーザーが関連づけられている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 共用証明書を失効 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID証明書を発行 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・Settings 画面から「サイバートラストデバイス ID クライアント証明書」の設定がされている ・デバイスとユーザーが関連づけられている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID証明書を失効 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| SECURED APPs にサイバートラストデバイス ID 証明書を発行 | ⚪︎ | 全てを満たすこと ・Settings 画面から「サイバートラストデバイス ID クライアント証明書」の設定がされている ・デバイスとユーザーが関連づけられている ・Devices 画面> デバイスの「アプリケーション」欄に、SecuredBrowser アプリが表示されている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| SECURED APPs のサイバートラストデバイス ID 証明書を失効 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID(個人向け)証明書を発行 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・Settings 画面から「サイバートラストデバイス ID クライアント証明書」の設定がされている ・デバイスとユーザーが関連づけられている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID(個人向け)証明書を失効 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID G3is証明書を発行 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・Settings 画面から「サイバートラストデバイス ID クライアント証明書」の設定がされている ・デバイスとユーザーが関連づけられている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID G3is証明書を失効 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID G3is(個人向け)証明書を発行 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・Settings 画面から「サイバートラストデバイス ID クライアント証明書」の設定がされている ・デバイスとユーザーが関連づけられている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID G3is(個人向け)証明書を失効 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| メッセージを通知 | ⚪︎ | CLOMO MDM Agent アプリのセットアップが完了していること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 位置情報取得 | ⚪︎ | 全てを満たすこと ・CLOMO MDM Agent アプリのセットアップが完了している ・デバイス本体の設定アプリ > [プライバシー] > [位置情報サービス]：オン > [CLOMO MDM]：オンになっている ・CLOMO MDM Agent がフォアグラウンドまたはバックグラウンドで起動している ・（定期取得の場合）MDM Agent for iOS 設定がインストールされている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| MDM for iOS 設定を配布 | ⚪︎ | Devices 画面 > デバイスを選択 > アプリケーションに、CLOMO MDM Agent アプリが表示されていること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| MDM for iOS 設定を取得 | ⚪︎ | Devices 画面 > デバイスを選択 > アプリケーションに、CLOMO MDM Agent アプリが表示されていること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| MDM for iOS 設定を削除 | ⚪︎ | Devices 画面 > デバイスを選択 > アプリケーションに、CLOMO MDM Agent アプリが表示されていること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| ワーク・スマート制限状態を更新 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・iOS 9.3 以上 ・CLOMO MDM Agent for iOS ver.3.0.0 以上 | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 強制ログアウト | ⚪︎ | ASM が有効であること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| デバイスをロック | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| デバイスを再起動 | ⚪︎ | iOS 10.3 以上であること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| デバイス名を変更 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 壁紙を設定 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| パスコードを解除 | ⚪︎ | Shared iPad ではないこと | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 紛失モードに設定 | ⚪︎ | iOS 9.3.2 以上 | 無期限 |
| 紛失モードを解除 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・紛失モード中のデバイス ・iOS 9.3 以上 | 無期限 |
| 紛失モードデバイスの位置情報取得 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・紛失モード中のデバイス ・iOS 9.3 以上 | 無期限 |
| サウンドを再生(紛失モード時のみ) | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・紛失モード中のデバイス ・iOS 10.3 以上 | 無期限 |
| OSをアップデート - ダウンロード | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・iOS 10.3 以上もしくは ADE デバイスである ・ iOS 11.3 から iOS 11.3.1 のデバイスではない | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| OSをアップデート - ダウンロード済みをインストール | ⚪︎ | 全てを満たすこと ・iOS 10.3以上もしくは ADE デバイスである ・ iOS 11.3 から iOS 11.3.1 のデバイスではない ・バッテリー容量が十分にある ・ストレージ容量が十分にある ・ネットワークが安定している ・機種や OS バージョンが古くない ・コマンド発行からインストールまでの間に、デバイス本体の設定アプリの「ソフトウェア・アップデート」を開かない | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| デバイスを初期化 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| ローミング設定を変更 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・デバイスが音声通話ローミングに対応している ・デバイス側の音声通話ローミング設定がオンになっている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| デバイスを削除 | ⚪︎ | - | なし(CLOMO PANEL 上で即時実行されます) |
※1：「NotNow」ログが表示されます。詳しくは「こちら」をご確認ください。
Android
基本的に、コマンドがデバイスに届くために必要な条件は以下の1つです。
- CLOMO 管理下にあるデバイスが、ネットワークに繋がっていること
他の条件や、パスコードロックがかかっている場合の受信可・不可、コマンドの有効期限につきましては、以下の表をご確認ください。
※モードごとの可・不可については「こちら」をご確認ください。
| コマンド名 | パスコードロックがかかっている場合 (ダイレクトブート※1中) | その他の条件 | 有効期限 |
| デバイス情報を取得 | × | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| インストールされているアプリケーションを取得 | × | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| インストールされているプロファイルを取得 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 位置情報を取得 | × | 両方を満たすこと ・設定アプリの「CLOMO MDM Agent」アプリの通知設定がオンになっている ・設定アプリの「位置情報の使用」がオンになっている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 発着信履歴情報を取得 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| バグレポートを取得 | ⚪︎ | DeviceOwner モードまたはDedicated deviceモード *バグレポートが有効な場合のみ表示されるコマンドですので、通常は表示されません。 | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| Android Enterprise 初期設定の割り当て・解除 | ⚪︎ | 事前予約デバイスであること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 管理プロファイルをインストール | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 管理プロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 設定プロファイルをインストール | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 設定プロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| アプリ制限プロファイルをインストール | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| アプリ制限プロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| ジオフェンス設定プロファイルをインストール | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| ジオフェンス設定プロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| VPN設定プロファイルをインストール | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| VPN設定プロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| DeviceOwner設定プロファイルをインストール | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| DeviceOwner設定プロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| アプリ権限設定プロファイルをインストール | ⚪︎ | CLOMO MDM Agent for Android ver.2.3.0 以上であること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| アプリ権限設定プロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| ロックタスクプロファイルをインストール | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・CLOMO MDM Agent for Android ver.2.9.0 以上 ・Android 6.0 以上 | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| ロックタスクプロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 専用端末プロファイルをインストール | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 専用端末プロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サービス接続設定プロファイルをインストール | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サービス接続設定プロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 独自証明書プロファイルをインストール | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 独自証明書プロファイルを削除 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| デバイス構成ポリシーを適用 | ⚪︎ | - | 無期限 |
| アプリ構成ポリシーを適用 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・デバイスがアプリの導入要件を満たしている ・アプリがGoogle Play 対象 API レベルの要件を満たしている | 無期限 |
| アプリケーションをアンインストール | ⚪︎ | いずれかを満たすこと ・「デバイスにインストール済みで、適用されているアプリ構成ポリシーに設定されていないアプリ」 ・「適用されているアプリ構成ポリシーに設定されているが、自動インストールモードが『強制的に自動インストール』ではないアプリ」 | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| システムアプリを有効化 | ⚪︎ | いずれかを満たすこと ・CLOMO MDM Agent for Android 2.14.1以上 ・COMPモード | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| Enterprise配布ポリシーを適用 | ⚪︎ | CLOMO MDM Agent for Android 2.25.0 以上 | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| Webショートカットポリシーを適用 | ⚪︎ | CLOMO MDM Agent for Android 2.25.0 以上 | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| TeamViewerを有効化 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 共用証明書を発行 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・Settings 画面の「共用クライアント証明書」の設定がされている ・デバイスとユーザーが関連づけられている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 共用証明書を失効 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID証明書を発行 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・Settings 画面から「サイバートラストデバイス ID クライアント証明書」の設定がされている ・デバイスとユーザーが関連づけられている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID証明書を失効 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID(個人向け)証明書を発行 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・Settings 画面から「サイバートラストデバイス ID クライアント証明書」の設定がされている ・デバイスとユーザーが関連づけられている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID(個人向け)証明書を失効 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID G3is証明書を発行 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・Settings 画面から「サイバートラストデバイス ID クライアント証明書」の設定がされている ・デバイスとユーザーが関連づけられている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID G3is証明書を失効 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID G3is(個人向け)証明書を発行 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・Settings 画面から「サイバートラストデバイス ID クライアント証明書」の設定がされている ・デバイスとユーザーが関連づけられている | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| サイバートラストデバイスID G3is(個人向け)証明書を失効 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| メッセージを通知 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| デバイスをロック | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| パスコードを解除 | △ *Android10未満は不可能 | いずれかを満たしていること ・ダイレクトブート状態ではない ・Android 10以降である | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 使用するSIMカードを指定 | ⚪︎ | SIM カードが不正検知中であること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 紛失モードに設定 | ⚪︎ | 両方を満たすこと ・Android 2.3 以上 ・CLOMO MDM Agent for Android 1.16.0 以上 | 期限なし |
| 紛失モードを解除 | ⚪︎ | デバイスが紛失モード中であること | 期限なし |
| デバイスを再起動 | ⚪︎ | Android 7.0以上であること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| ローカルロックを解除 | ⚪︎ | デバイスがローカルロック中であること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| デバイスを初期化 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 仕事領域のロックを解除 | ⚪︎ | デバイスの仕事領域がロックされていること | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| 仕事領域を消去 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| SDカードデータ消去 | ⚪︎ | - | 8日目にあたる不特定時刻にサーバー上から削除 |
| デバイスを削除 | ⚪︎ | - | なし(CLOMO PANEL 上で即時実行されます) |
※1：ダイレクトブートについては「こちら」もご確認ください。
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