弊社での実態調査では、iOS 11.0.0以降のデバイスであれば「パスコード解除」コマンドの実行により、ロック状態の解除がおこなえることを確認しています。

iOS 10.X.X までのデバイスについては、「パスコード解除」コマンドでもロック状態の解除は確認できておりませんので、iTunes を利用したリカバリーモードによる初期化をおこなってください。

※ Apple 社より、MDM の仕様として公開されているものではありませんので、あらかじめご了承ください。