本エラーは、デバイスに適用されるはずの Android Enterprise 初期設定プロファイルのモードと、セットアップ時にデバイス側で選択したプロビジョニングモードが一致しない場合に発生します。

対処方法

1. Android Enterprise 初期設定プロファイルのモードを確認する

Android Enterprise 初期設定プロファイルは、「全社のデバイスに自動適用」「組織のデバイスに自動適用」「個別デバイスに手動適用」の3パターンがあります。
通常は「全社のデバイスに自動適用」を使用しますが、デバイスを事前登録している場合は組織や個別のデバイスに適用する運用も可能です。
なお、複数設定している場合は [ 個別適用 ＞ 組織の自動適用 ＞ 全社の自動適用 ] の順で優先されます。
以下のパターンをご参照の上、セットアップしたいモードの Android Enterprise 初期設定プロファイルが設定されているかご確認ください。

• 全社の自動適用設定を確認する
• 組織の自動適用設定を確認する
• 個別デバイスに適用したものを確認する

全社の自動適用設定を確認する

1. CLOMO PANEL にログイン後、[ Settings ] をクリックします。

2. 「Mobile Device Management」の［ Android ］をクリックします。

3. [ 基本設定 ] をクリックします。

4. [ 自動適用プロファイル > Android Enterprise初期設定 > 適用するプロファイル ] を確認して、想定外のプロファイルが設定されている場合は変更します。
新規作成した Android Enterprise 初期設定プロファイルを自動適用に設定したい場合は、Android Enterprise 初期設定を作成するをご参照ください。

組織の自動適用設定を確認する

1. CLOMO PANEL にログイン後、[ Devices ] をクリックします。

2. [ 組織構成 ] から、該当デバイスが所属している組織を選択します。

3. [ この組織への自動適用プロファイル操作 > Android Enterprise初期設定 ] を確認して、想定外のプロファイルが設定されている場合は変更します。
新規作成した Android Enterprise 初期設定プロファイルを自動適用に設定したい場合は、Android Enterprise 初期設定を作成するをご参照ください。

個別デバイスに適用したものを確認する

1. CLOMO PANEL にログイン後、[ Devices ] をクリックします。

2. 該当デバイスを選択します。

3. [ 設定プロファイル ] を確認して、想定外のプロファイルが設定されている場合は変更します。
新規作成した Android Enterprise 初期設定プロファイルを自動適用に設定したい場合は、Android Enterprise 初期設定を作成するをご参照ください。

2. 再キッティングをおこなう

Android デバイスを CLOMO 管理下に登録するをご参照の上、再セットアップを実施してください。