該当デバイスに対して「デバイス情報を取得」のコマンド実行することで、最新の SIM(電話番号)情報を取得し、CLOMO PANEL に反映することが可能です。
「デバイス情報を取得」コマンドの実行方法については、こちらをご確認ください。
※「デバイス情報を取得」コマンドを実行しない場合でも、CLOMO MDM が日次でコマンドを自動実行します。
コマンドを実行しても電話番号が表示されない場合は、デバイス側で以下の対応を実施後、「デバイス情報を取得」のコマンドを再度お試しください。
- SIM カードが正常に挿入されているか確認(SIM カードの抜き差し)
- デバイス側(設定など)に正しい電話番号が表示されているか確認
- 機内モードのオン・オフの切り替え
- デバイスの再起動
上記を試して「デバイス情報を取得」コマンドを再度実行しても、電話番号が表示されない場合は、別の原因が考えられます。
詳しくは、デバイスでコマンドを受け取れない・届かないをご確認ください。
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