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トラブル

【iOS】MDM Agent for iOS 設定プロファイルを自動適用プロファイルに設定しても適用されない

MDM Agent for iOS の設定プロファイルの優先順位は、「個別デバイスを選択して適用」→「組織自動適用」→「全社自動適用」です。例えば「全社自動適用」で配布したプロファイルが、すでにインストールされている […]

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該当のアラートは、デバイスが CLOMO と疎通が取れなくなった時間が、「Settings」画面→「Mobile Device Management」項目の各 OS「基本設定」→「重要なアラート表示項目」にある注意アラー […]

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目次 iOS 9 未満のデバイスの場合 iOS 9 未満のデバイスの場合、アプリがすでにデバイスにインストールされていると Managed Apps にはならず、MDM による管理はおこなえません。デバイス側でインスト […]

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Apple 社からの各種 OS の新しいリリースなどに伴ってソフトウェア利用規約が変更された場合、Apple Business Manager へログインし、新しい規約への同意が必要です。詳細はApple 社のヘルプペ […]

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アプリ制限プロファイルの制限は、フォアグラウンド（アプリケーションが起動され、画面に表示されている状態）での動作を制限する機能です。そのため、バックグラウンド（画面上で起動せず、見えないところで自動的に動作している状態 […]

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SECURED APPs for iOS では、以下の条件と合致した場合に該当メッセージが表示されます。３つの発生頻度は高くないため、上記以外であれば「ライセンスの利用が制限されていた場合」が主な原因と考えられます。

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指紋認証機能は、Android OS 標準で備わっている機能ではなく、各デバイスメーカーの提供している機能となり、OS の提供する MDM 関連のサービスに含まれておりません。そのため、CLOMO MDM で制限したり […]

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現段階では Exchange/GoogleSync のみの機能となっており、IMAP には対応していません。

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iOS デバイス、Android デバイス共に、ビューアーの仕様によりパスワード付きエクセルファイルの閲覧はできません。パスワードを解除してから SECURED APPs MANAGER にアップロードしてください。 […]

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CLOMO SECURED APPs MANAGER でファイルの追加・削除・変更後、デバイスの通信状況によっては同期をおこなっても変更内容が反映されない場合があります。ファイルリストの再取得をおこなうことで解消する場 […]

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