VPP アプリケーション利用時にトラブルが発生した場合、以下のナレッジをご参照ください。

アプリケーションインストール

エラーが出てデバイスへの VPP アプリのインストールに失敗する場合

VPP アプリのインストール時に「iTunes Store アカウントにログインしてください」と表示される場合

アプリインストール時に「App のライセンスを取得できませんでした」とエラーが発生する場合

アプリケーションのインストール時「エラー … 9616 …」のメッセージが表示された場合の対処方法

アプリケーション自動インストール

アプリケーションの自動インストールが失敗する原因について

VPP アプリライセンスの不足によりアプリの自動インストールに失敗した場合の対応方法

アプリケーション登録

VPP としてアプリのライセンスを購入し CLOMO PANEL の Applications でアプリを登録、管理配布のライセンス数更新をおこなったがライセンス数が増えない場合

ライセンス関連

VPP ライセンスの剥奪をおこなうためのコマンドや対象のアプリケーションが表示されない場合

その他

VPP アカウントの状態取得や無効化コマンドがすべて失敗する場合

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