【iOS】アプリインストール時に「App のライセンスを取得できませんでした」とエラーが発生する

エラーメッセージ

デバイスに VPP ライセンスの付与をおこなったアプリのインストールをおこなう際に画像のようなエラーが発生する場合、原因として以下の2通りが考えられます。

それぞれの対応策を実施し、事象が解消されるかご確認ください。

1. CLOMO PANEL の Applications 画面で対象アプリを選択し、詳細画面から Volume Purchase Program の「管理配布のライセンス数を更新」にチェックが入っていることを確認後、「実行」を選択するとライセンス数が更新されます。

2. Devices 画面で、対象デバイスを選択→画面右側の「アプリケーション」を開き、「VPP 管理配布で○○○にライセンスが割り当てられているアプリケーション一覧を表示します」に該当アプリが表示されていることを確認します。

※ ○○○は、ユーザーまたはデバイスを表します。

3. ライセンスが割り当てられていなかった場合、Devices 画面で対象デバイスに「VPP アプリケーションライセンスの付与」コマンドを実行し、VPP ライセンスを付与します。

4. 該当アプリが表示されていることを確認し、アプリケーションのインストール通知コマンドを実行します。

デバイス側の設定にて「モバイルデータ通信」内の「App Store」がオフになっていないか、「iTunes StoreとApp Store」内の「自動ダウンロード - モバイルデータ通信」がオフになっていないかをご確認ください。

※ オフになっていた場合はそれぞれオンに変更し、再起動後に再度インストール操作を実施してください。