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デバイスを紛失したとき、紛失モードに設定する手順をご紹介します。iOS の場合は、デバイスが監視対象モードであることが必須ですのでご注意ください。

目次

紛失モードの利用条件

iOS デバイスの場合

  • iOS 9.3.2 以上
  • 監視対象モードを利用

※ CLOMO MDM Agent がインストールされていなくても、「紛失モード」有効化時に位置情報取得コマンドが同時に実行されます。

Android デバイスの場合

  • Android OS 2.3 以上
  • CLOMO MDM Agent for Android 1.16.0 以上

なお、条件に合致しない場合、「紛失モードに設定」コマンド自体が表示されません。

このデバイスの操作において「紛失モードに設定」コマンドが表示されていない場合、デバイスが上記の条件に合致しているかを確認してください。

紛失モードを設定する(iOS)

手順:紛失モードに設定する

1. 紛失モードに設定したいデバイスを選択します。

※監視対象デバイスであることが必要です。

2. 「このデバイスの操作」のプルダウンリストから、「紛失モードに設定」を選択します。

3. 紛失モード設定中に表示する内容を入力し、「実行」を選択すると設定は完了です。

設定項目詳細
表示メッセージ紛失モード設定中に、画面に表示するメッセージを入力します。デフォルトメッセージを削除し、空欄でコマンドを実行した場合、iOS 9 以下のデバイスでは「持ち主に連絡」と表示され、iOS 10 以上のデバイスではメッセージは表示されません。
連絡先番号紛失モード設定中に、画面に表示する連絡先番号を入力します。
下部メッセージ紛失モード設定中に、画面下部に表示するメッセージを入力します。

紛失モードの状態が「ロック解除待ち」のとき、紛失モードの設定をおこなうと紛失モードの解除をキャンセルすることができます。ただし、この操作のコマンドログは、Reports に出力されません。

紛失モード起動中画面

画像は iOS 14の画面です。
他の OS バージョンの紛失モードロック画面は、Apple 社サイト(https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph7cc193cfc/16.0/ios)をご参照ください。

紛失モードを設定する(Android)

手順:紛失モードに設定する

1. 紛失モードに設定したいデバイスを選択します。

2. 「このデバイスの操作」のプルダウンリストから、「紛失モードに設定」を選択します。

3. 紛失モード設定中に表示する内容を入力し、「実行」を選択すると設定は完了です。

設定項目詳細
変更パスコード変更するパスコードを入力します。
表示メッセージ紛失モード設定中に、画面に表示するメッセージを入力します。デフォルトメッセージを削除し、空欄でコマンドを実行した場合、メッセージは表示されません。
連絡先番号紛失モード設定中に、画面に表示する連絡先番号を入力します。

紛失モードの状態が「ロック解除待ち」のとき、紛失モードの設定をおこなうと紛失モードの解除をキャンセルすることができます。ただし、この操作のコマンドログは、Reports に出力されません。

紛失モード起動中画面

デバイスが Work Profile on company-owned モードの場合

個人領域と仕事領域のアプリケーションのアイコンがグレーアウト表示となり、利用が制限されます。

個人領域画面

仕事領域画面

デバイスが Work Profile on personally-owned モードの場合

仕事領域のアプリケーションのアイコンがグレーアウト表示となり、利用が制限されます。

個人領域画面

仕事領域画面