デバイスを紛失したとき、紛失モードに設定する手順をご紹介します。iOS の場合は、デバイスが監視対象モードであることが必須ですのでご注意ください。
目次
紛失モードの利用条件
iOS デバイスの場合
- iOS 9.3.2 以上
- 監視対象モードを利用
※ CLOMO MDM Agent がインストールされていなくても、「紛失モード」有効化時に位置情報取得コマンドが同時に実行されます。
Android デバイスの場合
- Android OS 2.3 以上
- CLOMO MDM Agent for Android 1.16.0 以上
なお、条件に合致しない場合、「紛失モードに設定」コマンド自体が表示されません。
このデバイスの操作において「紛失モードに設定」コマンドが表示されていない場合、デバイスが上記の条件に合致しているかを確認してください。
紛失モードを設定する(iOS)
手順:紛失モードに設定する
1. 紛失モードに設定したいデバイスを選択します。
※監視対象デバイスであることが必要です。
2. 「このデバイスの操作」のプルダウンリストから、「紛失モードに設定」を選択します。
3. 紛失モード設定中に表示する内容を入力し、「実行」を選択すると設定は完了です。
設定項目 | 詳細 |
表示メッセージ | 紛失モード設定中に、画面に表示するメッセージを入力します。デフォルトメッセージを削除し、空欄でコマンドを実行した場合、iOS 9 以下のデバイスでは「持ち主に連絡」と表示され、iOS 10 以上のデバイスではメッセージは表示されません。 |
連絡先番号 | 紛失モード設定中に、画面に表示する連絡先番号を入力します。 |
下部メッセージ | 紛失モード設定中に、画面下部に表示するメッセージを入力します。 |
紛失モードの状態が「ロック解除待ち」のとき、紛失モードの設定をおこなうと紛失モードの解除をキャンセルすることができます。ただし、この操作のコマンドログは、Reports に出力されません。
紛失モード起動中画面
画像は iOS 14の画面です。
他の OS バージョンの紛失モードロック画面は、Apple 社サイト(https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph7cc193cfc/16.0/ios)をご参照ください。
紛失モードを設定する(Android)
手順:紛失モードに設定する
1. 紛失モードに設定したいデバイスを選択します。
2. 「このデバイスの操作」のプルダウンリストから、「紛失モードに設定」を選択します。
3. 紛失モード設定中に表示する内容を入力し、「実行」を選択すると設定は完了です。
設定項目 | 詳細 |
変更パスコード | 変更予定のパスコードが入力可能ですが、デバイスには反映されません。仕様上、入力は必須です。 |
表示メッセージ | 紛失モード設定中に、画面に表示するメッセージを入力します。デフォルトメッセージを削除し、空欄でコマンドを実行した場合、メッセージは表示されません。 |
連絡先番号 | 紛失モード設定中に、画面に表示する連絡先番号を入力します。 |
紛失モードの状態が「ロック解除待ち」のとき、紛失モードの設定をおこなうと紛失モードの解除をキャンセルすることができます。ただし、この操作のコマンドログは、Reports に出力されません。
紛失モード起動中画面
デバイスが Work Profile on company-owned モードの場合
個人領域と仕事領域のアプリケーションのアイコンがグレーアウト表示となり、利用が制限されます。
個人領域画面
仕事領域画面
デバイスが Work Profile on personally-owned モードの場合
仕事領域のアプリケーションのアイコンがグレーアウト表示となり、利用が制限されます。
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