Deep Instinct 社の提供するクライアントアプリ（D-Client）の Android に対するサポートが終了することとなりました。それに伴い、弊社においても 対象製品の Android の提供およびサポートを終了する運びとなりました。サポート終了日は2026年8月31日です。
当該サービスをご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Deep Instinct をアンインストールする場合の対応手順をご案内します。
目次
- D-Client 削除時の対応手順
- MSP 管理画面から D-Client をアンインストールする
- 【Windows】 D-Client を CLOMO PANEL の管理画面から削除する
- 【Windows】デバイスから直接削除する
- 【Android】アプリ構成ポリシーから D-Client を削除する
D-Client 削除時の対応手順
OS により手順が異なります。
Windows の場合
MSP 管理画面から D-Client をアンインストールします。手順はこちらをご参照ください。
実行後、デバイスから D-Client がアンインストールされます。
上記操作でアンイストールされなかった場合、デバイスから D-Client アプリを削除を実施します。
デバイスに D-Client アプリをインストールした手順により削除手順が異なります。
- D-Client のインストールファイルを CLOMO PANEL 経由で配布したデバイスについてはこちらをご参照ください。
- Windows 上でインストールファイルをダウンロードした場合や MSP 管理画面からのコマンドをデバイスが受け取れない場合はこちらをご参照ください。
MSP 管理画面上でのアンインストールを後から実施すると、導入ステータスが「アンインストールの保留中」のままデバイス情報が残存してしまいます。
デバイス情報を正しい状態（導入ステータス：アンインストール済み）に更新するため、必ず MSP 管理画面から アンインストールを先に実施してください。
Android の場合
MSP 管理画面のデバイス一覧からアンインストールを実行後、アプリ構成ポリシーから D-Client のポリシーを削除する必要があります。手順はこちらをご参照ください。
本操作をおこなうことで、Deep Instinct の利用ライセンスが解放されます。
MSP 管理画面から D-Client をアンインストールする
1. MSP 管理画面から「管理対象」>「デバイスリスト」を選択します。
2. D-Cilent をアンインストールしたいデバイスを選択します。
3. 「Actions」を選択します。
4.「D-Cilent をアンインストール」を選択します。
5.「アンインストール」を選択します。
6.アンインストールが完了するまで、導入ステータスが「アンインストールの保留中」となります。
※ アンインストールが完了すると、導入ステータスが「アンインストール済み」に更新されます。
【Windows】D-Client を CLOMO PANEL の管理画面から削除する
MSP 管理画面から D-Client をアンインストールができなかった場合およびCLOMO PANEL からインストールファイルをデバイスに適用する の手順で CLOMO PANEL からインストールファイルを適用させた Windows デバイスの場合に、以下の手順を実施してください。
1. CLOMO PANEL にログイン後、「Devices」を選択します。
2. Deep Instinct クライアント配布設定を適用させるデバイスを選択します。
3. 「このデバイスの操作」を選択します。
4. 「Deep Instinct クライアントをアンインストール」を選択します。
5. 「実行」を選択します。
6. 確認画面が表示されたら「OK」を選択します。
7. 実行完了のお知らせが表示されたら完了です。
【Windows】デバイスから直接削除する
CLOMO PANEL を利用せず直接インストールした Windows デバイスについては、以下の手順で手動アンインストールが可能です。
1.管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
2.Cドライブの Program Files > DeepInstinct フォルダーへ移動し、以下のコマンドを実行します。
※「*********」部分には、MSP管理画面のWindowsポリシーに設定した「アンインストールパスワード」を入力してください。
DeepUninstaller.exe /uninstall *********
3. D-Client アプリのアンインストールが完了します。
※「アンインストールパスワード」を設定していない場合はデフォルト値が適用されています。デフォルト値についてはサポートセンターまでお問い合わせください。
【Android】アプリ構成ポリシーから D-Client を削除する
MSP 管理画面で D-Client のアンインストール作業後、該当デバイスに適用済みのアプリ構成ポリシーで D-Client の自動インストールモードが「強制的に自動インストール」となっている場合、再度 D-Client のインストールがおこなわれます。
該当のアプリ構成ポリシーからアプリケーションを削除する必要がございますので、詳しくは以下のマニュアルをご確認ください。
※アプリ構成ポリシーを適用してもアプリが削除できない場合はこちらをご参照ください。