【iOS】自動インストールアプリケーションの設定を変更した場合の影響
自動インストールアプリケーションの設定を変更すると、その変更内容は「自動インストールの対象となるすべてのデバイス」に対して、反映される仕組みとなっています。 以下の表に記載のとおり、アプリケーションの追加および削除、どち […]
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【Android】スクリーンレコード機能の制限について
Android 11 以降のデバイスには、スクリーンレコード機能が標準搭載されています。現在、スクリーンレコード機能を制限する項目がないため、画面の録画を制限できません。 ただし、管理プロファイルで「スクリーンキャプチャ […]
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【Android】Android でアプリケーションのインストール時にエラーが発生する場合「The admin of the enterprise has not accepted the Managed Google Play Terms of Service」
Androidでアプリケーションのインストール時に以下のエラーが発生する場合、managed Google Play の利用規約への同意が必要です。 アプリケーションのインストールに失敗しましたThe admin of […]
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【Android】デバイスにアプリのインストール/アンインストール（Playストアを制限している／長期間利用していない場合）
Android Enterprise デバイスにおいて、アプリのインストールやアンインストールができない場合に以下をご確認いただき、該当する場合は対処法をお試しください。 事象 Android Enterprise デバ […]
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【iOS】CLOMO サーバー証明書の年次更新時の対応について
1年に1回、CLOMO サーバー証明書が更新されます。 サーバー証明書更新後、本対応を行わない場合、Apple Configurator を利用して監視対象モードの設定や ADE デバイスの設定を行う際、既に作成済みのサ […]
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macOS に対する「デバイスをロック」コマンド実行時の注意点
CLOMO から macOS に対して発行する「デバイスをロック」コマンドは、iPhone/iPad など iOS に発行する「デバイスをロック」コマンドとは仕様が異なり、PC を紛失した際にデバイスのデータを保護するた […]
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Work Profile on personally-owned モードで紛失モードに設定すると、表示メッセージが全文表示されない
Work Profile on personally-owned モードのデバイスを紛失モードに設定すると、設定したメッセージは通知欄に全文表示されません。 こちらは制限事項となります。
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SecuredBrowser のアプリ内からカメラの起動ができない
SecuredBrowser で閲覧中のページから標準カメラアプリの起動ができない場合があります。 こちらは制限事項となり、他のブラウザアプリ（Google Chrome など）でも同事象を確認しています。
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Work Profile on personally-owned モードで認証すると、個人領域にも CLOMO MDM Agent for Android が存在する
EMM トークンプロビジョニングを利用し、Work Profile on personally-owned モードで認証をおこなうと、本来なら個人領域に存在しない CLOMO MDM Agent for Android […]
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【Windows】CLOMO MDM Agent for Windows のイベントログを取得する方法
CLOMO MDM Agent for Windows のトラブルシュート時に、イベントログファイルを提出していただく場合の手順を説明します。 デバイスのイベントログすべてを保存せず、CLOMO MDM Agent fo […]
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