【PANEL】IMEI 番号をデバイス事前登録照合キーにするとデバイス情報が上書きされない
デバイスによっては、登録されている IMEI 番号に一部スペースが含まれる場合があります。 CLOMO 管理下に登録する際、スペースが含まれた IMEI 番号がMDM サービスを経由し、デバイス情報としてサーバーへの情報 […]
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【iOS】MDM Agent for iOS 設定プロファイルがインストールできない
CLOMO MDM Agent に対して MDM Agent for iOS 設定プロファイルをインストールするためには、CLOMO MDM Agent アプリケーションを起動し、インストールコマンドを受け取ることが必要 […]
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【Windows】デバイスが MDM 管理下へ登録できない
CLOMO の管理下へ登録できない、または CLOMO 管理下にある Windows デバイスにコマンドが実行されない場合、以下の原因が考えられます。 ※ FQDN の確認はこちらからおこなってください。 なお、すでにデ […]
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【SecuredDocs】ファイル名の変更を行うとファイルの閲覧ができなくなる
CLOMO SecuredDocs の個人ストレージ内のファイルは、名前の変更ができますが、変更時には拡張子部分を変更、削除しないようご注意ください。 拡張子の例：pdf / doc / xls / xlsx など 拡張 […]
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【iOS】インハウスアプリのバージョンナンバーが参照している値
CLOMO では、アプリケーションのバージョンナンバーは iOS デバイス向けの Enterprise アプリケーションのビルド時、Xcode での作業時に入力する「Bundle version」「Bundle vers […]
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【iOS】アプリケーションの削除を制限する方法
iOS デバイスでアプリケーションの削除を禁止したい場合、制限設定プロファイルにて「App の削除を許可」のチェックを外した状態でプロファイルを作成し、デバイスへインストールが必要です。 ※ 監視対象デバイスのみ設定可能 […]
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【iOS】自動インストールしたアプリケーションをデバイス上で削除した影響
CLOMO PANEL の設定で自動インストールされたアプリケーションを、デバイス上の操作で削除した場合、自動で再インストールはおこなわれません。 管理者がアプリケーションの削除を確認した時点で、個別にインストールし直す […]
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【SecuredContacts】デバイスの連絡先から共有連絡先を削除する方法
デバイスの連絡先に同期された SecuredContacts の共有連絡先を削除するには、以下の4つの方法がございます。 デバイス側の操作 ・ サインアウト操作をおこなう ・ SecuredContacts＞設定＞「デバ […]
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【Windows】「お使いのデバイスは管理対象外です。アプリを再セットアップしてください。」と表示される
CLOMO MDM Agent for Windows のインストール時に「お使いのデバイスは管理対象外です。アプリを再セットアップしてください。」と表示される場合、デバイス側の初期設定が完了していません。 以下 Web […]
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【SECURED APPs】ユーザー認証に失敗する（エラー [00002002/10002002] ユーザー認証に失敗しました。）
目次 サインイン中の状態が続く、または「エラー [00002002/10002002] ユーザー認証に失敗しました。」と表示される 原因は、SECURED APPs で利用するユーザー ID /パスワードの入力に誤りがあ […]
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