【iOS】管理下のデバイスにインストール通知を実行すると最新ではなく旧バージョンのアプリがインストールされる

CLOMO がデバイスに発行するインストール通知コマンドは、「App Store からインストールしなさい」という命令にすぎません。

そのため、実際にアプリを渡しているのは App Store であり、CLOMO では対応できません。

以下の事象は、過去に報告のあった原因と解決策です。参考までにご確認ください。

事象1：iTunes（App Store）にアプリが公開された当日、CLOMO からインストール通知を実行すると、旧バージョンがインストールされた

解決策：日を改めて再度実行することで解消しました。
原因：Apple 側の処理タイムラグの問題と推測されます。

解決策1：該当デバイスにて、Apple ID を再サインイン（サインアウトの後にサインイン）を実施することで解消しました。
原因：Apple ID と iTunes（App Store）との情報連携に問題があったと推測されます。

解決策2：ネットワーク回線を、3 G / LTE から Wi-Fi 回線に切り替えて試すことで解消しました。
原因：該当デバイスとiTunes（App Store）との情報連携に問題があったと推測されます。

この事象を防止するため、Apple Business Manager で VPP のアプリケーションライセンスを購入し、デバイスに割り当てた後、CLOMO PANEL からデバイスにアプリのインストール通知をおこなう方法もあります。