文字サイズ

以下いずれの場合も、管理画面より既存デバイスの情報を削除した後、再度サインインをお試しください。

ライセンスに空きがない

デバイスを初期化すると、既存デバイス ID が新規デバイス ID として割り振られるため、管理画面(CLOMO SECURED APPs MANAGER)では2つのライセンスを消費します。

そのため、ライセンスに空きがない場合はアプリからサインインがおこなえなくなります。

「ユーザーに複数ライセンスの利用を許可しない」設定にしている

また、管理画面のプロファイル設定において「ユーザーに複数ライセンスの利用を許可する」を 「許可しない」に設定している場合も、既存デバイスでユーザーがサインイン中のため、初期化後のデバイスで同じユーザー情報でのサインインがおこなえません。

このページの情報は役に立ちましたか?