6.4. OS のアップデートを制御する – CLOMO ユーザーサポート

OS アップデートについては、基本的には各 OS とも最新の OS へのアップデートを推奨しているため、お客さまの環境で利用しているアプリケーションなどが最新の OS に対応していない状態に、ユーザーが誤って OS のアップデートをおこなってしまい、業務に支障が出てしまうことがあります。

CLOMO では、iOS・Android・Windows の OS のアップデートの一定期間遅延が可能です。

OS アップデート抑制利用時の注意点

iOS/macOS

OS アップデート抑制が利用可能なデバイス、日数

iOS 11.3 以上の監視モード、macOS 10.13.4 以上のバージョンでのみ利用できます。

制御可能な日数は1〜90日です。

※ iOS 11.3 から iOS 11.3.1 のデバイスでは CLOMO PANEL の「OS アップデート」コマンドが実行できません。
「ソフトウェア・アップデートの遅延」項目に制限がかかっていないかを確認し、設定している場合は一度解除してから手動でアップデートをおこなってください。

Android

システムアップデート制限で制限可能なデバイスは以下のとおりです。

制御項目	アップデートを制限する	通知を受けてから一定期間アップデートさせない	指定した時間帯にのみアップデートする	自動でアップデートする
端末条件	Fully Managed Device モード Dedicated device モード COMP モードレガシーモードかつ Xperia	Fully Managed Device モード Dedicated device モード Work Profile on company-owned モード COMP モード	Fully Managed Device モード Dedicated device モード Work Profile on company-owned モード COMP モード	Fully Managed Device モード Dedicated device モード Work Profile on company-owned モード COMP モード
適用条件	docomo のシステムアップデートアプリ（com.nttdocomo.android.osv）がインストールされているデバイス	新しいシステムアップデートの通知を受けてから最大30日間	CLOMO MDM Agent for Android のバージョンが 2.17.0 以上	新しいシステムアップデート通知を受けた場合
仕様	セキュリティアップデートを含むすべてのシステムアップデートを制限する	重要なセキュリティアップデートは、この制限の影響を受けずアップデートされる	管理者が指定した時間帯にのみシステムアップデートを実行 ^※ 指定した時間帯にOSアップデートを試みた時点から30日間アップデートが実行されなかった場合、手動でのアップデートが必要	自動でアップデートを実行

「アップデートを制限する」につきましては、デバイスに docomoのシステムアップデートアプリである
「ソフトウェアアップデートアプリ（ com.nttdocomo.android.osv ）」がインストールされていることが適用条件となります。
2020年6月以降に発売された機種では Android OS の仕様変更により、システムアップデートアプリがインストールされていない場合がありますのでご注意ください。

制御項目を「通知を受けてから一定期間アップデートさせない」と設定した場合、システムアップデート制限が可能な期間は最大30日間です。

アップデート実施前に新しい OS アップデート通知が届いた場合は、期間がリセットされ、最新のアップデート通知から30日間アップデートが制限されます。