デバイスの初期化コマンド
「デバイスを初期化」コマンドは、デバイスのデータをすべて消去し、工場出荷状態にするコマンドです。
OS によって、初期化時のオプションが選択可能です。
- iOS は事前に iTunes にてバックアップをとっておくことで復元が可能です。
- Android の初期化は、SD カードの内容をフォーマット対象から外したり、関連づいている Android Enterprise アカウントを強制的に削除したりできるオプションがあります。
- Windows 10 の場合は Windows 回復環境 (Windows RE) の構成が必要です。また、最新メジャーアップデートを適用した初期化となります。
目次
iOS デバイスを初期化する
1. 「Devices」タブを選択し、初期化したいデバイスを選択します。
2. 「このデバイスの操作」の一覧から「デバイスを初期化」を選択します。
3. 「次へ」を選択します。
4. 各種設定を行い、「OK」を選択します。
| 項目名 | 説明 |
| eSIM を削除 | チェックを入れると、eSIM を削除します。 |
| MDM への再登録（Return to Service） | チェックを入れると、初期化後、デバイスが自動で MDM 管理下に再登録されます。「MDM 登録時に利用する Wi-Fi サービス構成」の選択が必須です。 監視対象モードのデバイスは監視対象モードとして、非監視対象モードのデバイスは非監視対象モードとして再登録されます。 ADE プロファイルが適用されているデバイスは、そちらが優先されます。 |
| MDM 登録時に利用する Wi-Fi（サービス接続設定プロファイル） | サービス接続設定プロファイルのうち、Wi-Fi 設定を1つだけ含んでいるものを設定できます。 |
5. 「YES」と入力します。
6. 「デバイスを初期化」を選択します。
7. 「OK」を選択すると、デバイスが初期化されます。
なお、「MDM への再登録（Return to Service）」を選択した場合は、デバイスが MDM に再登録され、Devices 画面に再表示されます。
※ADE デバイスの再登録後、「デバイスの詳細情報」に「ADE デバイス情報」が表示されていない場合は、「ADE デバイスの一覧を更新する」を実施してください。手順はこちらをご確認ください。
Android デバイスを初期化する
1. 「Devices」タブを選択し、初期化したいデバイスを選択します。
2. 「このデバイスの操作」の一覧から「デバイスを初期化」を選択します。
3. 「初期化と同時に消去するデータ」を選択します。選択すると、初期化時に SD カードの内容とファクトリーリセットプロテクションデータ※もフォーマットされます。
※ ファクトリーリセットプロテクションデータとは、デバイスの所有者となる Google アカウント情報など、通常の初期化では残ってしまうデータのことです。Android 6.0 以降の Android Enterprise デバイスでのみ選択、実行が可能です。
4. 「実行」を選択します。
5. 「OK」を選択します。
6. 「YES」と入力します。
7. 「デバイスを初期化」を選択します。
8. 「OK」を選択すると、デバイスが初期化されます。
Windows デバイスを初期化する
1. 「Devices」タブを選択し、初期化したいデバイスを選択します。
2. 「このデバイスの操作」の一覧から「デバイスを初期化」を選択します。
3. 必要な場合は、「初期化が完了するまで繰り返し実行する」を選択します。選択することで、初期化中に再起動をおこなうと、初期化がキャンセルされてしまう事象を回避できます。
3. 「実行」を選択します。
4. コマンド実行画面で「OK」を選択します。
5. 「YES」と入力します。
6. 「デバイスを初期化」を選択します。
7. 「OK」を選択すると、デバイスが初期化されます。
macOS デバイスを初期化する
1. 「Devices」タブを選択し、初期化したいデバイスを選択します。
2. 「このデバイスの操作」の一覧から「デバイスを初期化」を選択します。
3. 「ロック解除用パスコード」を入力します。
※「ロック解除用パスコード」は、初期化後に OS を再インストールするための回復コードになります。任意の数字6桁を入力してください。
4. 「実行」を選択します。
5. 「OK」を選択します。
6. 「YES」と入力します。
7. 「デバイスを初期化」を選択します。
8. 「OK」を選択すると、デバイスが初期化されます。
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