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【iOS】パスコードや紛失モードなどでロック中の iOS デバイスへコマンドが届かない

iOS の仕様上、デバイスがロック中の場合にはロックを解除するまでは Wi-Fi へ接続できません。ロックされる以前より Wi-Fi に接続している状態を維持していれば、そのまま接続状態が継続しますが、デバイス本体の電 […]

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「ADE プロファイル配布日時」の項目が空白になっている場合は、ADE プロファイルが該当デバイスに割り当て済みであるものの、デバイスが初期化されておらず、ADE プロファイルがデバイスにインストールされていないことが原 […]

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現状の仕様は、CLOMO SECURED APPs MANAGER の1つの環境において、1つのプロファイル設定のみの利用となります。複数のプロファイル設定の利用については対応を検討しており、今後の改善項目として取り扱 […]

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以下の場合、「設定」内におけるデバイス管理の有効化の権限をユーザーが ON にする設定を求められる場合がありますので、画面の指示に従って ON に設定してください。頻発する場合は、デバイスの再起動、OS のアップデート […]

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以下の数値は、デバイス側での実測値です。 CLOMO 管理下にあるデバイスを、ほぼ何も操作しない場合、一日およそ2 MB ～3 MB ほどの通信量が発生します。しかし、その通信量の中で CLOMO がどの程度の割合とな […]

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アプリケーションビルドに必要な各種証明書（ビルド用、プッシュ通知用、プロビジョニングプロファイル）の有効期限が切れた場合、それぞれ以下のような影響があります。ビルド用証明書の有効期限が切れた場合（有効期限：3年）プッ […]

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CLOMO PANEL から「インストールされているアプリケーション情報の取得」コマンドを発行した場合、CLOMO からは2種類のコマンドを発行します。 InstalledApplicationList(インストールされ […]

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ADE の解除は、ABM にて「デバイスの割り当て解除」をおこなうことで実行できます。 ABM では、以下2つの解除操作があります。「デバイスの割り当て解除」は、特定の MDM サーバーへの割り当てを解除し、一時的に […]

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VPP ライセンスの購入情報は、アップロード済みの VPP トークンをもとに Apple 社より情報連携され、その結果のライセンス数を Applications 画面に表示しています。情報連携は Apple 側の処理な […]

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CLOMO MDM では、機種ごとに SD カードのパスを確認したうえで、その制御をおこなっています。弊社のホームページにて、動作確認端末に掲載されていない場合は、SD カードのパスを確認しておらず、当該コマンドが未対 […]

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