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トラブル

【iOS】「操作を完了できませんでした。（kCFErrorDomainCFNetworkエラー-1009）」が表示されて VPP アプリのインストールに失敗する

VPP アプリケーションライセンスを付与済みのデバイスに対して、アプリのインストール通知コマンドを実行した際に、以下のようなエラーが出る場合、CLOMO サーバーと iTunes サーバーの間でライセンス情報の不一致が発 […]

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Android デバイスで、「エラーコード：800003」によりSECURED APPs のサインインに失敗する場合、通信状況が良くないか、サインイン時の入力情報に誤りがあることが原因と考えられます。以下の情報を確認し、 […]

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Android デバイスで、「エラーコード：800004」によりSECURED APPs のサインインに失敗する場合、サインイン時のドメイン入力欄に「http://〜」「https://〜」を含んだ形式の管理画面 URL […]

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SecuredBrowser に搭載されているデバッグログモードとは、SecuredBrowser 内のデバッグログを取得することで Web ページ上の動作ログを確認し、調査材料とするもので、弊社よりそのログ取得を依頼す […]

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CLOMO PANEL から iOS デバイスに対して「パスコードを解除」コマンドを実行し、「キーチェーンがエラーコード -25038 を報告しました。MDM はロック解除トークンを受け入れられるように構成されていません […]

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CLOMO PANEL から「アプリケーションのインストールを通知」コマンドを実行後、デバイス上でアプリのインストールが「待機中…」のまま進まない場合、iOS の制限により、アプリのインストール処理が保留とされていること […]

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CLOMO PANEL の Devices 画面で特定のデバイスを選択した際に、「処理中にエラーが発生しました。管理者へご連絡ください。can't convert nil into integer」と表示される場合、該当 […]

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本メッセージは、デバイスがアプリケーションのインストールを「実行中」または「実行待機状態」であるときに、CLOMO PANEL から同一アプリのインストール通知コマンドを重ねて実行した場合に表示されます。そのため、本メ […]

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エラーメッセージは、デバイスの連絡先情報の設定として、各種サービスのアカウント情報が関連付けられている場合に表示されます。例えば「Exchange アカウント」や「Google アカウント」などのアカウント情報が関連付 […]

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Apple Configurator で iOS デバイスの ADE 化を実施した際に、「クラウド構成をダウンロードして適用することができませんでした。」と表示される場合、エラーメッセージに記載されているとおり、デバイス […]

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