Applications に登録済みのアプリケーションが削除できない場合、同アプリが自動インストールアプリケーションとして利用されているなど、他の設定で利用されていることが原因として考えられます。
iOS アプリケーションの削除について
- 自動インストールアプリケーションに設定されている場合
全体または組織の自動適用が設定されているアプリは削除できません。自動適用設定を解除してから削除してください。
(注意点)自動適用を解除すると、対象デバイスからアプリがアンインストールされる可能性があります。 - VPP ライセンスが付与されている場合
VPP(Volume Purchase Program)ライセンスが付与されているアプリは削除できません。
まず、Applications 画面で「VPPライセンス情報」をエクスポートし、利用中のデバイスを確認してください。
その後、すべてのデバイスから VPP ライセンスを剥奪することで、アプリの削除が可能になります。
Android アプリケーションの削除について
- アプリ構成ポリシーで利用されている場合
アプリ構成ポリシーに登録されているアプリは削除できません。アプリ構成ポリシーから対象アプリを外してから削除してください。
(注意点)アプリ構成ポリシーから外した場合、そのポリシーが適用されているデバイスからアプリがアンインストールされる可能性があります。
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