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【iOS】ソフトウェア / OS アップデートできない

OS アップデートを実行しても OS がアップデートができない場合、以下の原因が考えられます。Apple 社のページでも「iPhone や iPad がアップデートされない場合」の対処方法が記載されておりますので併せてご […]

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iOS デバイスが MDM コマンドに応答しない、意図しない画面描写を繰り返すなどの不正な動作を確認した場合、強制的に再起動することで改善される場合があります。デバイス種別によりその操作手順が異なりますので、確認のうえ […]

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Android Enterprise に設定したデバイスに対してインハウスアプリケーションを配布する場合、ブラウザーから CLOMO MOBILE APP PORTAL へアクセス※し、インストールを実施します。そのため […]

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CLOMO で iOS デバイスを管理している際に、ほかのデバイスは正常にコマンドの実行に成功しているにも関わらず、一部のデバイスで CLOMO からのコマンドを受け取れない、通信できない状態が発生する場合があります。 […]

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Android デバイスでは、「管理プロファイル」をご利用いただくことで、許可リストまたは拒否リスト形式で電話の発信制限ができます。 ※ 着信制限はできません。※ iOS デバイスでは、発信および着信の制限はできません。 […]

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デバイス側の「設定」→「一般」→「デバイス管理」より MDM 構成プロファイルを削除した場合、CLOMO が MDM 構成プロファイルの削除を検知した時点で、デバイスに付与されている VPP ライセンスは自動的に剥奪され […]

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CLOMO PANEL からデバイスに「デバイスを初期化」コマンドを実行した場合、初期化に伴いデバイスに付与されている VPP ライセンスは自動的に剥奪され、そのVPP ライセンスは利用できる状態で復活します。 ※ デバ […]

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LINE WORKS アプリにおける Managed Configurations 機能の利用で、CLOMO MDM 管理下のデバイスのみ利用を許可できます。以下の手順で許可設定をおこなってください。 ※これらのプロフ […]

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Android Enterprise デバイスの場合、許可リストまたは拒否リストを設定した「アプリ管理設定プロファイル」を作成し、アプリ構成ポリシーを通じてデバイスにプロファイルをインストールすることで、Google C […]

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プロファイル設定により、デバイスの初期化が制限された状態で CLOMO PANEL からデバイス情報を削除した場合など、デバイス側の操作で初期化をおこなえない時の対応方法として、iOS のリカバリーモードを利用することで […]

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