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トラブル

【SECURED APPs / iOS】「このアプリケーションは無効です」と表示される

SECURED APPs for iOS では、以下の条件と合致した場合に該当メッセージが表示されます。３つの発生頻度は高くないため、上記以外であれば「ライセンスの利用が制限されていた場合」が主な原因と考えられます。

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CLOMOから「パスコードを解除」コマンドを実行した場合、以下の設定も解除されます。必要に応じて再設定をお願いいたします。 iOS Android なお、指紋認証機能などは、Android OS 標準で備わっている機能で […]

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現段階では Exchange/GoogleSync のみの機能となっており、IMAP には対応していません。

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iOS デバイス、Android デバイス共に、ビューアーの仕様によりパスワード付きエクセルファイルの閲覧はできません。パスワードを解除してから SECURED APPs MANAGER にアップロードしてください。 […]

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CLOMO SECURED APPs MANAGER でファイルの追加・削除・変更後、デバイスの通信状況によっては同期をおこなっても変更内容が反映されない場合があります。ファイルリストの再取得をおこなうことで解消する場 […]

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アプリ内に契約期間に関する情報を保持しており、起動時に契約期間内であるかどうかのチェックをおこなっています。すでに契約期間切れの場合、アプリ起動時に「起動制限されています」というメッセージが表示される仕様です。 ※ 契 […]

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エラーメッセージ全文：To get a new certificate for a OS X server, use your OS X server administration tools. 証明書の発行作業をおこな […]

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Xcode にてアプリのプロジェクトに icon.png を追加するときに、参照するか追加するかを選択できますが、必ず「追加」を選択してください。あわせて、アプリを作る際に Payload か ipa の直下に icon […]

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CLOMO MDM Agent for Android では、以下の優先順位で位置情報を取得しています。最終的に取得できなかった場合は、「0.0:0.0」をサーバに送ります。 1. GPS 機能により取得した位置情報（ […]

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弊社での実態調査では、iOS 11.0.0以降のデバイスであれば「パスコード解除」コマンドの実行により、ロック状態の解除がおこなえることを確認しています。 iOS 10.X.X までのデバイスについては、「パスコード解除 […]

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