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【iOS】デバイスが削除できない（エラー：VPPアプリケーションライセンス (デバイス向け)が付与されているため完全に削除できません。 VPPアプリケーションライセンスの剥奪後、削除を実施してください。）

デバイスを CLOMO PANEL から削除しようとすると、「VPPアプリケーションライセンス (デバイス向け)が付与されているため完全に削除できません。 VPPアプリケーションライセンスの剥奪後、削除を実施してください […]

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デバイスが削除できない（エラー：有効な証明書が存在するため、完全に削除できません。完全に削除するには、証明書を失効後、削除を実施してください。）

デバイスを CLOMO PANEL から削除しようとすると、「有効な証明書が存在するため、完全に削除できません。完全に削除するには、証明書を失効後、削除を実施してください。」という文言が表示されることがあります。デバイス […]

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【Android】デバイスでローカルロックを強制解除したい

デバイス側で以下の操作を実施することで、一時的にローカルロックを解除することができます。「強制ロック解除パスワード」は１時間だけ一時的に強制ロックを解除する機能です。ロックの要因になっている事象が解消されない場合、再度ロ […]

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CLOMO アカウントのパスワードを忘れた場合の再設定方法

管理者は、CLOMO PANEL ログイン画面より、CLOMO アカウントのパスワードをリセットできます。パスワードの再設定方法は以下のとおりです。 コマンド操作によるパスワードのリセットも可能です。詳細は、ユーザーの各 […]

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【SECURED APPs MANAGER】ログインパスワードを忘れた

初期管理者のログインパスワードを変更する方法をご紹介します。「初期管理者」とは、「[CLOMO SECURED APPs] 登録完了のお知らせ」メールに記載された管理者です。 ※「初期管理者」以外の管理者は、初期管理者に […]

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【PANEL】「（注意）いくつかの組織はアプリケーションの自動アップデート対象の組織に設定されています。・・・」のエラーが表示される

インポートで削除しようとした組織が、いずれかのアプリの「自動アップデート組織」に設定されていることが原因です。このまま組織を削除すると、組織の配下にあったデバイスは該当アプリの自動アップデートが実行されなくなります。組織 […]

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