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【iOS】VPP でトラブルが発生した場合の対処法

VPP アプリケーション利用時にトラブルが発生した場合、以下のナレッジをご参照ください。アプリケーションインストールアプリケーション自動インストールアプリケーション登録ライセンス関連

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CLOMO PANEL、および CLOMO SECURED APPs MANAGER の各管理画面でユーザーやアカウントのパスワードを保存したときに、以下のような「パスワードの確認」の通知が表示されることがあります。こ […]

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Apple Business Manager（以下、ABM）へのアップグレード方法は、ご利用中の Apple 社サービス（ADE もしくは、VPP）により異なります。それぞれのケースごとの対応方法を、以下よりご案内します […]

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Automated Device Enrollment（以下、ADE）および Volume Purchase Program（以下、VPP）のそれぞれのケースにより、確認方法が異なりますので、以下よりご案内します。 AD […]

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Apple 社より提供されている My Apple ID を利用することで、Apple ID として利用しているメールアドレスを変更できます。 Apple ID の具体的な変更手順につきましては、以下の Apple 社 […]

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iOS 13 からの仕様変更により、監視対象モードでない iOS 13のデバイスに対して、プロファイル削除時の「セキュリティー」を「認証時」と設定した構成プロファイルをインストールできなくなりました。 ※ CLOMO 管 […]

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CLOMO SECURED APPs MANAGER の「初期管理者」情報は、弊社にて管理者を登録している情報です。「CLOMO SECURED APPs MANAGER」→「Settings」→「Administr […]

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CLOMO SECURED APPs MANAGERの「Contract」にある「担当者」情報は、CLOMO ご契約上の責任者情報となります。こちらを変更する場合は申込書の再提出が必要になります。申込書については、 […]

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デバイスの機種変更などにより、管理下に登録されている ADE デバイスの入れ替えをおこなう場合、以下の手順で実施してください。 1. デバイスの設定画面上からの操作、もしくは CLOMO PANEL から「デバイスを初期 […]

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CLOMO MDM Agent for iOS アプリのポータルから VPP アプリのインストールをおこなった際に「インストールに失敗しました。」というエラーが表示される場合、アプリの VPP ライセンスが不足している可 […]

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