ユーザーの作成・編集・削除

本ページの利用シーン（全 OS 共通）
・ユーザー情報の作成方法を確認したい方
・登録済みユーザー情報の編集方法を確認したい方
・ユーザー情報の削除方法を確認したい方

ユーザーを作成する（個別登録）

ユーザー情報を作成することで、デバイスとユーザー情報を関連付けしたり、作成した組織にユーザー情報を割り当てることができます。

ユーザーが多い場合は、個別登録するのではなく、CSV ファイルで作成したユーザー情報をインポートして登録するのがおすすめです。
詳しくは、ユーザーを作成する（インポートで一括登録）をご確認ください。

Android デバイスでは、デバイスセットアップ時に CLOMO アカウント^※が必要となるため、ユーザー情報の作成は必須です。
iOS や Windows デバイスのセットアップをおこなう場合、ユーザー情報の作成は必須ではありません。
ただし、組織によって適用するプロファイルやアプリケーションを変更したい場合には、ユーザー情報を作成しておくことをおすすめします。

※ CLOMO アカウントとは、CLOMO サービスにアクセスするための独自のアカウントです。
CLOMO アカウントの作成方法については、ユーザー作成後にこちらをご確認ください。

1. CLOMO PANEL にログイン後、［Users/Org］をクリックします。

2. ［Add User］をクリックします。

3. 画面右側に表示される「"新規ユーザー" の基本情報」を編集します。
氏名とメールアドレスは必須入力です。
［所属組織］に組織名を入力すると、関連付けができる組織の候補が表示されます。

※ ユーザー情報にオリジナルの設定項目（カスタムユーザー情報）を追加する方法については、こちらをご確認ください。

4. ［保存］をクリックします。

5. 「ユーザー情報保存完了」のお知らせが表示されたら登録完了です。

6. 登録後、ユーザー情報を選択すると画面右側にユーザーの詳細情報が表示されます。

ユーザーを作成する（インポートで一括登録）

作成するユーザーが多い場合は、CSV ファイルで作成したユーザー情報をインポートして登録するのがおすすめです。ユーザー情報を追加登録するだけでなく、編集・削除することもできます。
ユーザー情報のインポートで「設定できる」「設定できない」情報は以下の表をご確認ください。

ユーザー情報のインポートで「設定できる」情報	・新規ユーザーの作成・CLOMO アカウントのパスワード設定（CLOMO アカウント認証タイプが「CLOMO 認証」の場合で、かつシステム管理者、部門管理者、カスタム管理者のみ）・CLOMO アカウント情報の設定（「CLOMO アカウントの編集」の権限付与なしでカスタム管理者も設定可能）
ユーザー情報のインポートでは「設定できない」情報	・新規管理者の作成・CLOMO アカウント情報の削除 ※「全更新」かつ「管理者権限を持つユーザーは削除しない」のチェックが外れている場合、操作中の管理者が CSV ファイルに含まれていないとエラーが発生します。

インポート用 CSV ファイルのテンプレート

インポート用 CSV ファイルのテンプレートは以下からダウンロードしてご利用ください。
CSV ファイルのテンプレートの書式や入力制限、作成例について確認する場合はこちらをご確認ください。

ユーザー情報

1 file(s) 0.47 KB

Download

インポートするファイルの作成は、作成する前にいったんエクスポートをおこない、出力された CSV ファイルのフォーマットを利用して情報を入力する方法が、1番正確にインポートできます。新規作成する場合は、「ファイルのダウンロード」ページからインポート用ファイルをダウンロードしてご利用ください。

1. CLOMO PANEL にログイン後、［Users/Org］をクリックします。

2. ［Import］をクリックします。

3. 画像枠内の項目を編集します。項目の詳細については以下の表をご確認ください。

項目名	説明
種類	「ユーザー情報」を選択します。
文字コード	「Shift-JIS」と「UTF-8」に対応しています。作成した CSV ファイルの文字コードを選択します。
インポート方法	・「全更新」「管理者権限を持つユーザーは削除しない」にチェックがある場合：システム管理者・部門管理者・オペレーター・カスタム管理者以外は全て削除されます。「管理者権限を持つユーザーは削除しない」にチェックがない場合：システム管理者・部門管理者・オペレーター・カスタム管理者を含む全てのユーザー情報が削除されます。・「追加更新」 CSV に記載されたメールアドレスのユーザー情報のみを更新します。 CSV に存在しない項目の設定情報は削除され、CSV に記載された情報で上書きされます。^(※1) CSV に記載がないユーザーの情報には影響がありません。
完了時メール通知	設定すると、インポート完了時に CLOMO PANEL でログインしているユーザーアカウントのメールアドレス宛にメールが送信されます。^(※2)

※1： CLOMOアカウント・CLOMOアカウントパスワード・UPN は空欄でインポートしても、既存の設定を削除することはできません。
※2：本手順の最後にメールのサンプル画像があります。

4. CSV の［ファイルを選択］をクリックし、インポートしたいCSVファイルを選択します。
インポート用 CSV ファイルのテンプレートは、以下からダウンロードをしてください。

5. ［インポート］をクリックします。

6. 追加更新の確認画面が表示されます。［OK］をクリックします。

7. 「インポート開始」のお知らせ画面が表示されます。

8. インポート完了後、CLOMO PANEL でログインしているユーザーアカウントのメールアドレス宛に「インポート完了」のメールが送信されます。

CLOMO PANEL の画面上でも「インポート完了」のお知らせが表示されます。

ユーザーを編集する

登録済みのユーザー情報を編集する方法をご案内します。

1. CLOMO PANEL にログイン後、［Users/Org］をクリックします。

2. 編集したいユーザーを選択します。

3. ［ユーザーの情報を編集］をクリックします。

4. 情報を編集します。

5. ［保存］をクリックします。

6. 「ユーザー情報保存完了」のお知らせが表示されたら完了です。

ユーザーを削除する

ユーザー情報の削除方法をご案内します。
削除方法は以下の2通りあります。

個別にユーザーを削除する
複数のユーザーを選択して削除する

個別にユーザーを削除する

1. CLOMO PANEL にログインし［Users/Org］をクリックします。

2. 削除したいユーザーを選択します。

3.［ユーザーの情報を編集］をクリックします。

4. ［削除］を選択します。

削除ボタンが表示されない場合、以下の原因が考えられます。
・Android デバイスと関連付けたユーザーを選択している
・CLOMO PANEL にログイン中の管理者（ユーザー）を選択している
・削除権限のない管理者（ユーザー）でログインしている
デバイスと関連付けているユーザーを変更したい場合、「ユーザーの氏名 / メールアドレス、CLOMOアカウント」等登録している情報を変更することをお勧めします。（ユーザー情報を編集してもデバイス管理に影響はありません。）
デバイスとユーザー情報の関連づけ自体を削除する場合、デバイスを初期化後、再セットアップが必要になります。詳しくは、【Android】デバイス所有者が変更になった場合の対処方法を参照ください。