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【iOS】Safari から MDM 構成プロファイルのインストール URL へアクセスしてもプロファイルがインストールできない場合に確認すること

Safari から MDM 構成プロファイルのインストールができない場合、主に以下2点の原因が考えられますので、ご確認ください。 Safari の設定にて Cookie がブロックされている iOS 11以降の場合デバ […]

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iOS 12.0および12.1のみ、iOS の仕様変更のため SIM カードが挿入されていないデバイス（機種問わず）からは、CLOMO PANEL の「デバイス情報を取得」コマンドにて下記の情報が取得できないので、ご留意 […]

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Windows デスクトップ設定プロファイルをインストールしようとすると、失敗のログが表示されインストールできない場合、以下の原因が考えられます。そのため、上記に該当するほかのユーザーのパスワードポリシーを削除する、ま […]

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CLOMO PANEL から Web クリッププロファイルを作成する際、「Web クリップ設定」の URL 欄に日本語を含む URL を設定すると、プロファイルの保存時にエラーが発生します。しかし、「URLエンコード」 […]

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Android Enterprise デバイスの場合、ブックマークを設定した「アプリ管理設定プロファイル」を作成し、アプリ構成ポリシーを通じてデバイスにプロファイルをインストールすることで、Google Chrome ア […]

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OS アップデートを実行しても OS がアップデートができない場合、以下の原因が考えられます。Apple 社のページでも「iPhone や iPad がアップデートされない場合」の対処方法が記載されておりますので併せてご […]

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iOS デバイスが MDM コマンドに応答しない、意図しない画面描写を繰り返すなどの不正な動作を確認した場合、強制的に再起動することで改善される場合があります。デバイス種別によりその操作手順が異なりますので、確認のうえ […]

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Android Enterprise に設定したデバイスに対してインハウスアプリケーションを配布する場合、ブラウザーから CLOMO MOBILE APP PORTAL へアクセス※し、インストールを実施します。そのため […]

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CLOMO で iOS デバイスを管理している際に、ほかのデバイスは正常にコマンドの実行に成功しているにも関わらず、一部のデバイスで CLOMO からのコマンドを受け取れない、通信できない状態が発生する場合があります。 […]

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Android デバイスでは、「管理プロファイル」をご利用いただくことで、許可リストまたは拒否リスト形式で電話の発信制限ができます。 ※ 着信制限はできません。※ iOS デバイスでは、発信および着信の制限はできません。 […]

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