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【PANEL】Updated at の日付は更新されているのに最終応答の警告アラートが表示される

「デバイスの詳細情報」欄の下部に表示されている「Updated at」に表示される日時は、詳細情報の更新がおこなわれたタイミングにあわせて更新されます。その契機となる動作は、以下のとおりです。 1. CLOMO PAN […]

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デバイス上で利用しているブラウザーが「PC モードでの閲覧」となっている場合、「ご使用の環境には対応しておりません」というメッセージが表示されます。 CLOMO MOBILE APP PORTAL はスマートデバイス向け […]

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CLOMO MOBILE APP PORTAL でアプリケーションのインストールアイコンがグレーになる場合、アプリケーションの配布設定が「必ず Managed Apps としてのみ配布する」に設定されている可能性がありま […]

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全デバイスを選択した場合に、MDM 構成プロファイルが削除されたデバイス（グレーの取り消し線）や、事前登録デバイス（黄色いデバイスアイコン）が含まれていると一部のコマンドのみが表示されます。その際は、以下の方法をお試し […]

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MDM 構成プロファイルが削除されたデバイス（グレーの取り消し線）や、事前登録デバイス（黄色いデバイスアイコン）は、仕様上「デバイスを削除」以外のコマンドの実行対象となりません。 ※ ADE デバイスが含まれる場合には「 […]

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MDM プッシュ通知用証明書の年次更新作業において、Apple Push Certificate Portal（以下、APCP）へログインした際に、発行済み証明書の一覧が表示されない場合、以下の方法をご確認ください。証 […]

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CLOMOは現在、日本語・英語に対応しています。表示される言語は、ログインしているアカウント側の言語設定により変更されます。下記の手順で、アカウントの言語設定が変更できます。 CLOMO PANEL 管理者アカウント […]

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各種 CSV ファイルの「No」の項目は入力が必須ですが、データの採番のため利用しており、実データに影響はありません。入力の際は、混同を避けるため重複しないよう一意のものを設定してください（例：1,2,3,…）。なお […]

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デバイスにサインインしているユーザーの権限（※1）が「一般ユーザー」の場合、該当のユーザーは共有連絡先の閲覧ができません。共有連絡先を閲覧させたい場合、そのユーザーに対して個別のグループ（※2）に所属させることでの閲覧 […]

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CLOMO の管理下にあるデバイスを遠隔操作で管理外にはできません。デバイス側の操作にて MDM 構成プロファイルを削除することで、あわせてインストール済みの構成プロファイル（機能制限など）も削除されます。結果として […]

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