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【PANEL】Updated at の日付は更新されているのに最終応答の警告アラートが表示される

Devices 画面でデバイスを選択後の「デバイスの詳細情報」欄の下部に表示される「Updated at」は、デバイスの詳細情報が更新されたタイミングで更新されますが、一部のデバイスで警告アラートが表示されることがあり […]

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デバイス上で利用しているブラウザーが「PC モードでの閲覧」となっている場合、「ご使用の環境には対応しておりません」というメッセージが表示されます。 CLOMO MOBILE APP PORTAL はスマートデバイス向け […]

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CLOMO MOBILE APP PORTAL でアプリケーションのインストールアイコンがグレーになる場合、アプリケーションの配布設定が「MDM で管理されたアプリとしてインストール」に設定されている可能性があります。 […]

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全デバイスを選択した場合に、MDM 構成プロファイルが削除されたデバイス（グレーの取り消し線）や、事前登録デバイス（黄色いデバイスアイコン）が含まれていると一部のコマンドのみが表示されます。また、同様に複数のデバイスと […]

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MDM プッシュ通知用証明書の年次更新作業において、Apple Push Certificate Portal（以下、APCP）へログインした際に、発行済み証明書の一覧が表示されない場合、以下の方法をご確認ください。証 […]

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CLOMOは現在、日本語・英語に対応しています。表示される言語は、ログインしているアカウント側の言語設定により変更されます。下記の手順で、アカウントの言語設定が変更できます。 CLOMO PANEL 管理者アカウント […]

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各種 CSV ファイルの「No」の項目は入力が必須ですが、データの採番のため利用しており、実データに影響はありません。入力の際は、混同を避けるため重複しないよう一意のものを設定してください（例：1,2,3,…）。なお […]

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デバイスにサインインしているユーザーの権限（※1）が「一般ユーザー」の場合、該当のユーザーは共有連絡先の閲覧ができません。共有連絡先を閲覧させたい場合、そのユーザーに対して個別のグループ（※2）に所属させることでの閲覧 […]

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CLOMO の管理下にあるデバイスを遠隔操作で管理外にはできません。デバイス側の操作にて MDM 構成プロファイルを削除することで、あわせてインストール済みの構成プロファイル（機能制限など）も削除されます。結果として […]

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iOS の仕様上、デバイスがロック中の場合にはロックを解除するまでは Wi-Fi へ接続できません。ロックされる以前より Wi-Fi に接続している状態を維持していれば、そのまま接続状態が継続しますが、デバイス本体の電 […]

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