【iOS】機種変更や故障に伴う ADE デバイス / 監視対象デバイスの入れ替えについて

デバイスの機種変更や故障などにより、管理下に登録されている ADE デバイス / 監視対象デバイスの入れ替えをおこなう場合、以下の手順で作業を実施してください。

ADE デバイスの入れ替え方法

1. CLOMO PANEL の Devices 画面から旧デバイスを選択し、「このデバイスの操作」から「デバイスを初期化」を選択します。初期化はデバイス側でおこなうこともできます。

※ 初期化コマンドを実行すると Devices 画面では取り消し線状態でデバイスが表示されます。

「デバイスを初期化」コマンドを実行する場合は、「MDM への再登録（Return to Service）」のチェックを外してください。

※チェックをつけてコマンドを実行すると、初期化後、デバイスが自動で MDM 管理下に再登録されてしまいます。

2. デバイスを初期化後、デバイスを CLOMO PANEL の画面上から削除するため、該当のデバイスを選択後「デバイスの情報を完全に削除」から「OK」でデバイス情報を削除します。

※ 手順１でデバイス側から初期化をおこなった場合は「このデバイスの操作」から「デバイスを削除」を選択します。VPP ライセンスが付与されている場合はライセンスの剥奪が実施されますので、剥奪された後に再度「デバイスを削除」コマンドを実行してください。

旧デバイスの情報は自動的には削除されないため、ライセンスを消費したままとなります。そのまま新しいデバイスを CLOMO 管理下へ登録すると、ライセンスが追加で消費されます。ライセンスに余剰がない場合は、新規デバイスが登録できません。
新規デバイスを CLOMO 管理下に登録する前に、旧デバイスを CLOMO 管理下から削除してください。

3. 「Apple Business Manager」にログインし、左メニューの「デバイス」から、旧デバイスの情報をシリアル番号で検索し「MDM サーバーを編集」から「現在の MDM から割り当てを解除」を実行します。

※ デバイスを完全に破棄する場合、「組織から所有を解除」から「所有を解除」で自動デバイス登録の割り当てを解除します。